Aparat nie działa na komunikatorze podczas połączenia wideo

Gdy aparat nie działa w Messengerze podczas rozmowy wideo, problem może dotyczyć aplikacji lub samej kamery. Wygląda na to, że wielu użytkowników Facebooka narzeka na ten problem, mówiąc, że kamera nie działa sporadycznie. W rezultacie słyszą głosy innych osób, ale nie widzą ich twarzy.

W tym poście poprowadzę Cię przez proces naprawy urządzenia z Androidem, którego aparat nie działa prawidłowo podczas korzystania z Messengera. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wykluczyć je jeden po drugim, aż będziemy w stanie ustalić przyczynę i mieć nadzieję, że będziemy w stanie naprawić prawdziwy problem. Jeśli masz taki problem, czytaj dalej, ponieważ możemy pomóc.

Aparat nie działa na komunikatorze podczas połączenia wideo

W przypadku tego problemu wystarczy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów i nie martw się, są one dość łatwe i bezpieczne.

1. Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

   Przede wszystkim upewnij się, że ten problem nie jest spowodowany niewielką usterką systemu. Dlatego musisz najpierw wykonać wymuszony restart, aby odświeżyć pamięć telefonu i ponownie załadować wszystkie aplikacje i usługi. 

   1. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz klawisz zasilania przez 10 sekund. Spowoduje to, że telefon sam się wyłączy i włączy ponownie. 
   2. Gdy pojawi się logo, zwolnij oba klucze i poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie. 

   Po wykonaniu tej czynności otwórz Messenger i sprawdź, czy kamera działa. Jeśli nadal nie, przejdź do następnego rozwiązania.
   

2. Sprawdź uprawnienia

   Gdy aplikacja taka jak Messenger próbuje korzystać z aparatu, zostaniesz o to poproszony i wybierzesz, czy chcesz zezwolić, czy nie. Są jednak chwile, kiedy monit nie wyskakuje. Dlatego zanim przejdziemy dalej, najlepiej sprawdzić uprawnienia aplikacji. 

   1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji. 
   2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger. 
   3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje. 
   4. Stuknij Informacje o aplikacji. 
   5. Przewiń w dół, aby znaleźć Uprawnienia i dotknij go. 
   6. Następny ekran pokaże usługi, do których aplikacja ma dostęp. 
   7. Wprowadź niezbędne zmiany, a następnie spróbuj ponownie użyć Messengera. 

   Po upewnieniu się, że aplikacja może korzystać z aparatu, ale nie działa podczas połączeń wideo, przejdź do następnego rozwiązania.
   

3. Przetestuj aparat

   Aby wykonać tę procedurę, wystarczy przetestować, czy kamera działa samodzielnie. Musimy tylko wykluczyć możliwość, że problem dotyczy aparatu twojego telefonu. 

   Aby to zrobić, uruchom aparat i spróbuj robić zdjęcia lub nagrywać krótkie filmy. Jeśli aparat działa poprawnie, przejdź do następnego rozwiązania.
   

4. Wyczyść pamięć podręczną i dane programu Messenger

   Spowoduje to zresetowanie aplikacji. Jest to bardzo skuteczne rozwiązanie problemów z aplikacjami. W tym momencie możemy już założyć, że problem dotyczy samego Messengera. Spróbuj więc wykonać następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane: 

   1. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się ikona Komunikatora. 
   2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Messenger, aż pojawią się opcje. 
   3. Stuknij Informacje o aplikacji. 
   4. Dotknij opcji Pamięć. 
   5. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną. 
   6. Teraz dotknij Wyczyść dane i dotknij OK, aby potwierdzić. 

   Po zresetowaniu aplikacji otwórz ją i spróbuj sprawdzić, czy kamera działa.
   

5. Odinstaluj program Messenger i zainstaluj go ponownie

   Po wykonaniu poprzednich procedur, a kamera nadal nie działa w Messengerze, nadszedł czas, aby odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie. Odinstalowanie spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych, które mogły zostać uszkodzone, a zainstalowanie nowej kopii ze Sklepu Play zapewni, że korzystasz z najnowszej wersji. 

   1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji. 
   2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger. 
   3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje. 
   4. Stuknij Odinstaluj i potwierdź. 
   5. Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom Sklep Play. 
   6. Wyszukaj „Messenger” i dotknij aplikacji Messenger. 
   7. Stuknij Zainstaluj i poczekaj, aż telefon zakończy instalowanie aplikacji. 

   Jeśli chodzi o takie problemy, o ile kamera działa samodzielnie, ponowna instalacja aplikacji zawsze może to naprawić.
   

Przybory

• Posłaniec

Materiały

• Android

Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych rozwiązań, jedyną opcją, którą możesz zrobić, jest zresetowanie telefonu. Utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Przesuń palcem od góry ekranu w dół, a następnie dotknij ikony Ustawienia.
2. Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
3. Wybierz Resetuj.
4. Stuknij Ustawienia fabryczne.
5. Przewiń w dół do dolnej części ekranu i dotknij Resetuj.
6. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
7. Na koniec dotknij Usuń wszystko.

Po zresetowaniu skonfiguruj telefon jako nowe urządzenie. 

Mam nadzieję, że mogliśmy pomóc. Wesprzyj nas, subskrybując nasz kanał.

• Google Meet nie ma dźwięku, nie słyszy innych użytkowników
• Jak utworzyć nową listę odtwarzania YouTube na Galaxy S20
• Mikrofon w Hangouts nie działa, inni użytkownicy nie słyszą
• Zoom Mikrofon nie działa na Androidzie. Oto poprawka!