Strona głównaPoradnikiAparat nie działa w programie WhatsApp Messenger podczas połączeń wideo

Aparat nie działa w programie WhatsApp Messenger podczas połączeń wideo

Wielu użytkowników narzeka, ponieważ kamera nie działa w WhatsApp Messenger podczas ich wideokonferencji lub połączeń. Według nich inni użytkownicy mogą je dobrze usłyszeć, ale ich nie widzą. Podczas gdy połączenia są kontynuowane, zawsze chcemy, aby wszystko działało poprawnie, zwłaszcza jeśli podczas konferencji wideo omawiany jest ważny program.

Więc w tym poście poprowadzę cię w rozwiązywaniu problemów z telefonem, aby aparat ponownie działał na WhatsApp. Postaramy się przeanalizować wszystkie możliwości i wykluczyć je jeden po drugim, aż będziemy w stanie ustalić przyczynę wystąpienia takiego problemu i mamy nadzieję, że będziemy w stanie go naprawić. Jeśli masz taki problem, czytaj dalej, ponieważ możemy pomóc.

Aparat nie działa na WhatsApp

Potrzebny czas: 12 minut

W trakcie rozwiązywania problemów ustalimy, czy to tylko jeden z tych drobnych problemów z oprogramowaniem układowym, a następnie przejdziemy do bardziej skomplikowanych procedur. Oto, co musisz zrobić:

  1. Najpierw uruchom ponownie telefon

    Musisz spróbować odświeżyć pamięć telefonu, a także przeładować wszystkie jej aplikacje i usługi, zanim cokolwiek innego. Wyklucza to możliwość, że problem jest spowodowany niewielkimi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym.

    Aby ponownie uruchomić urządzenie, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż pojawią się opcje zasilania. Wybierz Uruchom ponownie i poczekaj, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie. 

    Po ponownym uruchomieniu uruchom WhatsApp i wykonaj połączenie wideo, aby sprawdzić, czy kamera działa teraz poprawnie.

  2. Przetestuj aparat

    Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy kamera działa samodzielnie. W tym celu uruchom domyślną aplikację aparatu. Jeśli otworzy się bez problemu, spróbuj nagrać film i sprawdź, czy działa. Jeśli tak, to problem nie dotyczy aparatu. 

    Ale jeśli nie, to prawdopodobnie jest to problem z aparatem, a nie WhatsApp. Ale kontynuuj rozwiązywanie problemów i zobacz, co się stanie.

  3. Sprawdź uprawnienia WhatsApp

    Jednym z najczęstszych powodów, dla których aplikacja nie może już korzystać z określonej usługi, jest pozwolenie. Jeśli aplikacja nie może korzystać z aparatu, musisz zmienić uprawnienia do jej działania. 

    Więc jeśli kamera działa dobrze, ale nie podczas rozmowy wideo na WhatsApp, musisz sprawdzić uprawnienia aplikacji. Oto jak: 

    1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji. 
    2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się WhatsApp. 
    3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje. 
    4. Stuknij Informacje o aplikacji. 
    5. Przewiń w dół, aby znaleźć Uprawnienia i dotknij go. 
    6. Następny ekran pokaże usługi, do których aplikacja ma dostęp. 
    7. Wprowadź niezbędne zmiany, a następnie spróbuj ponownie użyć WhatsApp. 

    Po upewnieniu się, że uprawnienia są dobre, a problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

  4. Zresetuj WhatsApp Messenger

    Resetowanie WhatsApp w zasadzie oznacza wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji. Jeśli jest to jeden z przypadków, w których działa aplikacja, powinno to wystarczyć, aby to naprawić.

    1. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się WhatsApp. 
    2. Stuknij i przytrzymaj ikonę WhatsApp, aż pojawią się opcje. 
    3. Stuknij Informacje o aplikacji. 
    4. Dotknij opcji Pamięć. 
    5. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną. 
    6. Teraz dotknij Wyczyść dane i dotknij OK, aby potwierdzić. 

    Jeśli to nie rozwiąże problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

  5. Ponownie zainstaluj WhatsApp

    Po zresetowaniu aplikacji nadal nie można korzystać z aparatu, nie ma innego wyjścia, jak usunąć ją z telefonu, aby usunąć całą pamięć podręczną i pliki danych, które mogły być uszkodzone. Następnie pobierz nową kopię ze Sklepu Play, aby upewnić się, że używasz najnowszej wersji. 

    1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji. 
    2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się WhatsApp. 
    3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje. 
    4. Stuknij Odinstaluj i potwierdź. 
    5. Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom Sklep Play. 
    6. Wyszukaj WhatsApp ”i dotknij aplikacji WhatsApp Messenger. 
    7. Stuknij Zainstaluj i poczekaj, aż telefon zakończy instalowanie aplikacji. 

    Jeśli chodzi o naprawianie problemów związanych z aplikacjami, które wystąpiły bez wyraźnego powodu lub przyczyny, te procedury wystarczą, aby wszystko znów działało idealnie.

Czytaj także:  Jak zainstalować przeglądarkę Chrome na Android TV
Przybory
  • WhatsApp Messenger
Materiały
  • Android

Jeśli jednak z jakiegoś powodu aparat nie działa w programie Whatsapp Messenger nawet po wykonaniu powyższych procedur lub jeśli sam aparat ma problem, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ta procedura naprawi każdy problem z oprogramowaniem, ale zawsze usuwa wszystkie dane osobowe i dane. Dlatego przed zresetowaniem utwórz kopię ważnych plików, a gdy będziesz gotowy, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

  1. Przesuń palcem od góry ekranu w dół, a następnie dotknij ikony Ustawienia.
  2. Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
  3. Wybierz Resetuj.
  4. Stuknij Ustawienia fabryczne.
  5. Przewiń w dół do dolnej części ekranu i dotknij Resetuj.
  6. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  7. Na koniec dotknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten poradnik rozwiązywania problemów był pomocny. Wesprzyj nas, subskrybując nasz kanał.

  • Google Meet nie ma dźwięku, nie słyszy innych użytkowników
  • Jak utworzyć nową listę odtwarzania YouTube na Galaxy S20
  • Mikrofon w Hangouts nie działa, inni użytkownicy nie słyszą
  • Zoom Mikrofon nie działa na Androidzie. Oto poprawka!