Niektórzy użytkownicy Xbox One mogą czasem zdawać sobie sprawę, że ich konsola ciągle się rozłącza z Xbox Live. Przypadkowy problem z rozłączeniem zwykle występuje w konfiguracji bezprzewodowej, ale od czasu do czasu nawet konsole przewodowe mogą go mieć. Jeśli próbujesz teraz poradzić sobie z problemem losowego rozłączenia, ten poradnik rozwiązywania problemów może pomóc.
Dlaczego konsola Xbox One ciągle się rozłącza lub zostaje wyrzucona z Live??
Istnieją trzy ogólne powody, dla których konsola Xbox One może być odłączana od Internetu lub usługi Live. Porozmawiajmy krótko o każdym z nich.
Problem z serwerem Xbox Live.
Nie ma doskonałej technologii i od czasu do czasu usługi Xbox Live mogą ulec awarii. Niektóre są planowane konserwacja, a inne mogą być całkowicie losowe i nieoczekiwane. Jeśli wcześniej byłeś połączony z Live bez żadnych problemów, upewnij się, że sprawdzasz, czy trwa awaria Xbox Live, zanim rozwiążesz problemy z urządzeniami sieciowymi lub konsolą.
Problem z siecią lokalną.
Innym możliwym powodem problemów z połączeniem z usługą Xbox Live jest sprzęt sieciowy, czyli modem, router lub inne podobne urządzenia. Czasami nieaktualne oprogramowanie układowe może powodować nieprawidłowe działanie modemu lub routera. W niektórych sytuacjach sprzęt może działać nieprawidłowo z powodu wieku lub normalnego zużycia.
Jeśli masz konfigurację bezprzewodową, możesz wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak zakłócenia sygnału, ogólna alokacja przepustowości lub problemy z usługodawcą internetowym.
Awaria konsoli.
Trzeci możliwy powód można przypisać samej konsoli. Błąd oprogramowania lub usterka sprzętowa może powodować niską wydajność konsoli Xbox One. Uszkodzenie elementów wewnętrznych może prowadzić do awarii sprzętu, co może być przyczyną, dla której nie może on dłużej utrzymywać połączenia z Internetem.
W niektórych innych przypadkach może wystąpić usterka oprogramowania, co może również powodować, że konsola Xbox One nie będzie mogła się połączyć.
Jak naprawić problem z losowym rozłączaniem konsoli Xbox One?
Jeśli konsola Xbox One jest ciągle odłączana od usługi Live, musisz sprawdzić wiele rzeczy w celu zidentyfikowania przyczyny i rozwiązania problemu. Przejrzyj poniższą listę rozwiązań i sprawdź, które można rozwiązać problem.
- Sprawdź status serwera Xbox Live.
Przejdź do oficjalnej strony stanu serwera Xbox Live, aby sprawdzić, czy są jakieś bieżące awarie.
- Sprawdź problem niskiej przepustowości.
Jeśli do routera jest podłączonych wiele urządzeń, możliwe, że jedno lub kilka z nich może ograniczać przepustowość. Spróbuj odłączyć wszystkie podłączone urządzenia oprócz konsoli Xbox One i sprawdź, czy to rozwiąże problem z przypadkowym rozłączeniem.
- Wyłącz i włącz ponownie konsolę Xbox One.
Ponowne uruchomienie konsoli Xbox One może czasem rozwiązać problemy z połączeniem.
-Na konsoli Xbox, strress i przytrzymaj Przycisk Xbox aż zgaśnie światło za nim (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system. - Uruchom ponownie sprzęt sieciowy (modem, router, koncentrator itp.).
Jeśli konsola Xbox One nadal rozłącza się losowo po ponownym uruchomieniu, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyłączenie zasilania modemu / routera. Wyłącz modem / router i odłącz go od zasilania na około 30 sekund. Następnie odwróć go i sprawdź ponownie na konsoli.
- Spróbuj użyć innego kabla sieciowego.
Wadliwy kabel Ethernet może prowadzić do problemów z połączeniem. Jeśli konsola Xbox One jest podłączona do modemu lub routera, spróbuj użyć innego kabla sieciowego, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.
- Użyj innego portu routera (konfiguracja połączenia przewodowego).
Inną możliwą przyczyną tego problemu jest zły port modemu lub routera. Spróbuj użyć innego portu w modemie / routerze, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Sprawdź problemy z Wi-Fi.
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, musisz upewnić się, że Twój Xbox One ma dobry sygnał. Sygnał Wi-Fi zwykle działa tylko na około 30 stóp wokół routera. Jeśli między konsolą Xbox a routerem znajduje się gruba ściana, szkło lub metal, sygnał ten może być utrudniony, powodując powolne lub przerywane połączenie.
Inne urządzenia bezprzewodowe, takie jak telefony bezprzewodowe, elektroniczna niania, routery sąsiadów lub inne urządzenia bezprzewodowe mogą również zakłócać sygnał Wi-Fi. Upewnij się, że rozwiązałeś problem z siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu. - Włącz DMZ na routerze.
Jeśli nie jesteś świadomy bezpieczeństwa, możesz również rozważyć włączenie DMZ na routerze, aby zwolnić konsolę Xbox One z ograniczeń internetowych, takich jak zapora sieciowa. Dokładne kroki, jak to zrobić, zależą od twojego sprzętu, więc jeśli problem nie został w tej chwili rozwiązany, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub producentem routera, aby uzyskać pomoc dotyczącą konfiguracji DMZ.
Po włączeniu funkcji DMZ na routerze uruchom test sieci internetowej na konsoli Xbox One lub kontynuuj grę online, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem. - Wypróbuj połączenie przewodowe.
Tymczasowe rozwiązanie, które możesz wypróbować, jeśli na konsoli Xbox One wystąpi problem z rozłączeniem tylko w sieci Wi-Fi. Zdobądź znany działający kabel Ethernet i podłącz Xbox One bezpośrednio do routera.
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow na kanale YouTube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.