Czy doświadczasz HBO Max, który nie pracuje nad problemem Samsung TV? Istnieje kilka czynników, które mogą powodować ten problem, takich jak złe połączenie internetowe, problemy kompatybilności Samsung TV, przestarzała aplikacja HBO Max, a nawet przestarzałe oprogramowanie Samsung TV. Aby to naprawić, musisz wykonać serię kroków rozwiązywania problemów.
HBO Max to popularna platforma strumieniowa, która oferuje bibliotekę programów i filmów HBO, a także treść Warner Media. Obejmuje popularne programy, takie jak Sopranos, Game of Thrones, The Lord of the Rings Films Series i Katalog Studio Ghibli, żeby wymienić tylko kilka. Jest dostępny w Stanach Zjednoczonych, a także w ponad 5 krajach na całym świecie.
Dlaczego HBO Max rozbija się na Samsung TV?
Jednym z problemów, które właściciele Samsung TV mogą napotkać z aplikacją HBO Max, jest to, że nie działa. Może to być frustrujące doświadczenie, zwłaszcza jeśli chcesz obejrzeć swój ulubiony program.
Oto, co mogą zrobić subskrybenci HBO Max, aby naprawić aplikację nie działającą w numerze Samsung Smart TV.
Rozwiązanie 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe
Ponieważ HBO Max jest usługą przesyłania strumieniowego, potrzebuje połączenia internetowego, aby poprawnie działać. Jeśli masz powolną prędkość internetową lub problemy z łącznością w Internecie, istnieje możliwość, że aplikacja HBO Max po prostu utknie na ekranie ładowania lub po prostu wcale nie będzie działać w telewizji Samsung.
Najpierw będziesz chciał sprawdzić prędkość połączenia.
Sprawdzanie prędkości Internetu
- Otwórz przeglądarkę w Smart TV Samsung.
- Przejdź do SpeedTest.net. Jest to online narzędzie do testu prędkości, które jest bezpłatne.
- Kliknij Go. To rozpocznie test prędkości.
Aby aplikacja HBO Max przesyła strumieniowo treść, powinieneś mieć szybkie i stabilne połączenie. Wyniki powinny pasować do Twojego planu subskrypcji od dostawcy usług internetowych.
Zalecana prędkość wyświetlania programów w aplikacji HBO Max jest następująca:
- 5 Mbps – streaming 1080p.
- 10 Mbps – Zalecana prędkość dla strumieniowania 1080p.
- 25 Mbps-UHD (4K) Streaming.
- 50 Mbps – do stabilnego strumieniowego przesyłania strumieniowego 4K.
Jeśli masz powolny lub żaden Internet, możesz sprawdzić, czy jest to spowodowane problemem z siecią Wi-Fi.
- Wyłącz telewizor Samsung.
- Odłącz swój modem i router od źródła zasilania.
- Poczekaj chwilę, a następnie podłącz modem i router z powrotem do źródła zasilania.
- Poczekaj, aż światła się włączą.
- Włącz telewizor Samsung.
- Ponownie podłącz telewizor Samsung do Internetu.
Spróbuj sprawdzić, czy HBO Max nie działa nadal problem
Oto, co możesz zrobić, aby uzyskać stabilny sygnał internetowy.
- Spróbuj odłączyć inne urządzenia podłączone do routera Wi-Fi podczas korzystania z HBO Max. Umożliwi to HBO Max korzystanie z maksymalnej przepustowości internetowej.
- Przenieś Smart TV Samsung bliżej routera. Umożliwi to urządzeniu uzyskanie znacznie silniejszej siły sygnału Wi-Fi.
- Jeśli masz router z podwójnym pasmem, spróbuj podłączyć urządzenie strumieniowe Roku do pasma 5 GHz zamiast 2.4.
ROZWIĄZANIE 2: Sprawdź, czy HBO Max Streaming Service Areage
Jednym z powodów, dla których aplikacja HBO Max nie będzie działać, jest awaria usługi. Możesz sprawdzić status serwera HBO MAX, przechodząc do szachownika serwera trzeciego, takiego jak Downdetector.
Innym sposobem sprawdzania awarii serwera jest sprawdzenie kont mediów społecznościowych HBO Max, takich jak Twitter. Firma zwykle publikuje aktualizacje dotyczące problemów z serwerem.
Jeśli jest zgłoszona awaria, będziesz musiał poczekać, aż zostanie to rozwiązane.
Rozwiązanie 3: Cykl mocy The Samsung Smart TV
Jednym z powodów, dla których aplikacja HBO Max nie będzie działać na Twoim Smart TV Samsung, jest to, że telewizor przeżywa tymczasową usterkę oprogramowania. Power Cycling The Samsung TV zwykle rozwiązuje ten problem.
cykl mocy Samsung TV
Wyłącz telewizor Samsung za pomocą pilota.
Odłącz Smart TV Samsung od głównego źródła zasilania, a następnie poczekaj chwilę.
Podłącz Samsung Smart TV.
Włącz telewizor, a następnie ponownie otwórz aplikację HBO Max i sprawdź, czy teraz działa.
Rozwiązanie 4: Odinstalowanie, a następnie zainstaluj aplikację HBO Max
Istnieje możliwość, że aplikacja HBO Max nie będzie działać na Smart TV Samsung, ponieważ jest uszkodzona lub jest nieaktualna. Aby to naprawić, możesz po prostu odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację HBO Max.
Ponownie zainstalowanie aplikacji HBO Max na Samsung TVS
Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do aplikacji w telewizji Samsung.
wybierz Ustawienia.
Wybierz aplikację HBO Max, a następnie usuń.
Ponownie naciśnij przycisk Home na pilocie.
Wybierz aplikacje.
Wybierz ikonę wyszukiwania w prawym górnym rogu.
Wprowadź HBO Max i wybierz go. Zobaczysz szczegóły dotyczące aplikacji, a także zrzutów ekranu i powiązanych aplikacji.
Wybierz instaluj. To pobranie HBO Max.
Spróbuj sprawdzić, czy ta nowa aplikacja HBO działa teraz.
Rozwiązanie 5: Sprawdź, czy Twój telewizor Samsung jest kompatybilny z aplikacją HBO Max
Aplikacja HBO Max będzie działać tylko z niektórymi modelami Samsung TV. Jeśli twój model Samsung TV jest starszy niż 2016, nie jest kompatybilny z aplikacją HBO Max.
Jeśli Twój telewizor Samsung jest rzeczywiście niezgodny, nadal istnieje sposób na korzystanie z usługi przesyłania strumieniowego HBO MAX, a dzieje się tak poprzez uzyskanie urządzenia do strumieniowego, takiego jak patyk, Roku lub Chromecast.
Rozwiązanie 5: Resetuj Smart Hub
Samsung Smart Hub to system menu używany przez Samsung TV, który umożliwia dostęp do wszystkich funkcji, przeglądanie Internetu, instalowanie i korzystanie z różnych aplikacji, wyświetlanie zdjęć i filmów lub słuchaj muzyki przechowywanej na zewnętrznych urządzeniach pamięci masowej w telewizji.
Czasami usterka w hubie Samsung w inteligentnych telewizorach zapobiegnie działaniu aplikacji HBO Max. Aby to naprawić, powinieneś spróbować zresetować inteligentne piasty.
Resetuj inteligentny hub na Smart TV
Moc w Smart TV
Naciśnij przycisk Smart Hub z pilota.
Naciśnij przycisk niebieskiej litery D z pilota, aby otworzyć opcje ustawienia w Smart Hub.
Wybierz opcję resetowania i naciśnij Enter z pilota.
Wprowadź domyślne hasło jako „0000”. Smart Hub automatycznie resetuje i wyświetla „Resetuj pełny” komunikat potwierdzający.
Naciśnij „OK”, aby zakończyć proces resetowania.
Rozwiązanie 6: Wykonaj aktualizację oprogramowania na swoim Samsung TV
Jeśli Twój telewizor Samsung nie działa w starszej wersji oprogramowania, może to być powód, dla którego aplikacja HBO Max nie działa. Musisz uzyskać najnowszą aktualizację oprogramowania dla Samsung TVS, ponieważ będzie to wyposażone w najnowsze ulepszenia wydajności, a także poprawki błędów, które mogą rozwiązać ten problem.
Aktualizacja oprogramowania Samsung TV
- Włącz swój telewizor Samsung
- Podłącz telewizor Samsung do Internetu.
- Naciśnij menu lub przycisk Home na pilocie Samsung.
- Wybierz menu Ustawienia za pomocą pilota Samsung TV.
- Znajdź obsługę w lewym panelu i wybierz ją według pilota telewizora.
- Wybierz aktualizację oprogramowania.
- Wybierz opcję automatycznej aktualizacji, aby automatycznie ustawić swoją aktualizację Smart TV Samsung
Możesz także ręcznie zaktualizować oprogramowanie Samsung TV, wykonując następujące kroki.
- Wyszukaj kod modelu telewizora w witrynie wsparcia Samsung, a następnie pobierz plik aktualizacji.
- Rozpruj zawartość i przechowuj ją na dysku USB.
- Włóż dysk USB do gniazda USB do telewizora.
- Aktualizacja oprogramowania układowego rozpocznie się automatycznie.
ROZWIĄZANIE 6: RESETOWANIE FACTORY SAMSUNG TV
Jeśli nadal nie możesz sprawić, by aplikacja HBO Max działała w telewizji Samsung, powinieneś rozważyć resetowanie fabryki. Spowoduje to przywrócenie telewizora do domyślnych ustawień fabrycznych i zwykle naprawi wszelkie problemy spowodowane uszkodzonym oprogramowaniem Samsung TV.
Reset Factory Reset Software Samsung TV
- Otwórz ustawienia, a następnie wybierz ogólne.
- Wybierz Reset
- Wprowadź swój pin (0000 jest domyślnie).
- Wybierz Reset.
- Aby zakończyć reset, wybierz OK.
- Twój telewizor ponownie uruchomi się automatycznie.
Po wykonaniu resetowania spróbuj sprawdzić, czy aplikacja HBO Max działa teraz w Samsung TV.
często zadawane pytania
- Co zrobić, gdy aplikacja HBO Max nie pobiera na Samsung TV?
Może to wynikać z tego, że telewizja Samsung nie jest połączona z Internetem. Upewnij się, że telewizor jest odpowiednio podłączony do sieci Wi-Fi.
- Co zrobić, gdy aplikacja HBO Max nie otwiera się na Samsung TV?
Może to wynikać z usterki oprogramowania telewizyjnego lub braku połączenia internetowego. Spróbuj ponownie uruchomić telewizję Samsung, a następnie upewnij się, że uzyskuje dobrą szybkość połączenia internetowego.
- Co mam zrobić, gdy aplikacja HBO Max nie pojawia się na moim telewizorze Samsung?
Spróbuj sprawdzić, czy odinstalowałeś aplikację, a jeśli po prostu ją ponownie zainstaluj. Możliwe jest również, że aplikacja HBO Max nie wyświetla się w sekcji aplikacji Samsung TV, ponieważ telewizor nie jest kompatybilny z aplikacją. W takim przypadku możesz użyć urządzenia do przesyłania strumieniowego, takiego jak ogień lub chromecast, aby uzyskać dostęp do usługi przesyłania strumieniowego HBO Max.
- Dlaczego nie mogę zainstalować aplikacji HBO Max?
Aplikacja HBO Max jest dostępna tylko w niektórych krajach na całym świecie. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi przesyłania strumieniowego, gdy poza obszarem zasięgu należy rozważyć korzystanie z VPN.
- Ile urządzeń może jednocześnie przesyłać strumieniowo HBO?
Możesz przesyłać strumieniowo tylko do trzech urządzeń jednocześnie. Jeśli przesyłasz strumieniowo na więcej niż trzech urządzeniach, otrzymasz komunikat o błędzie.