Niektórzy użytkownicy Xbox One od czasu do czasu mogą się zawieszać. W niektórych przypadkach problem może występować częściej lub nawet konsekwentnie. Niezależnie od tego, czy problem na konsoli Xbox występuje losowo, czy cały czas, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc. Podajemy wszystkie możliwe przyczyny tego problemu, a także listę możliwych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Powoduje, że Xbox One ciągle się zawiesza lub pozostaje w tyle
Jeśli konsola Xbox One nadal się zawiesza i nie masz pojęcia, dlaczego, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zidentyfikowanie przyczyny problemu. Istnieje wiele czynników, które musisz sprawdzić. Wymieniliśmy je poniżej.
Losowy błąd systemu.
Konsola Xbox One może od czasu do czasu napotykać drobne problemy. Takie błędy mogą pojawiać się i znikać, a czasem można je naprawić, po prostu odświeżając system. Jeśli korzystasz z konsoli Xbox One już od dłuższego czasu, upewnij się, że odświeżyłeś się, uruchamiając ją ponownie.
Błąd gry lub problem.
Niektóre gry mogą spowodować awarię konsoli Xbox One z powodu nieefektywnego programowania. Może się to czasem zdarzyć po nowej aktualizacji gry. Jeśli twój Xbox wydaje się zawieszać tylko podczas grania w określoną grę, być może masz problem z grą.
Błąd oprogramowania.
Oprócz drobnych błędów, konsola Xbox One może również napotkać głębsze problemy z oprogramowaniem, których ponowne uruchomienie nie może naprawić. W większości przypadków aktualizacje związane z grą mogą być wyzwalaczem, ale zdarzają się również przypadki, gdy oprogramowanie układowe konsoli Xbox powoduje awarię lub zawieszanie się systemu.
Problemy z oprogramowaniem są zazwyczaj rozwiązywane przez instalację aktualizacji systemu. Jeśli konsola Xbox One nie była podłączona do Internetu przez pewien czas, pamiętaj o jej aktualizacji, przechodząc ponownie do trybu online.
Przegrzanie.
Niektóre problemy z zawieszaniem się konsoli Xbox One mogą być bezpośrednim wynikiem przegrzania. Ten problem zwykle objawia się przez problem z losowym restartem. Jeśli konsola Xbox One uruchamia się ponownie sama, spróbuj sprawdzić, czy przyczyną jest przegrzanie.
Upewnij się, że konsola Xbox i zasilacz mają dobrą wentylację, aby zminimalizować przegrzanie. Z założenia system uruchomi się ponownie, jeśli jego temperatura wewnętrzna osiągnie określony punkt, aby zapobiec wewnętrznym uszkodzeniom. Poczekaj, aż konsola ostygnie przez godzinę, wyłączając ją i odłączając od gniazdka elektrycznego.
Jeśli nadal występuje przegrzanie, może to być przyczyną awarii sprzętu.
Problem ze sprzętem.
W niektórych przypadkach zły sprzęt może być bezpośrednią przyczyną awarii lub zawieszenia konsoli Xbox One. Sprzęt może przestać działać poprawnie, jeśli konsola została wystawiona na działanie ciepła, wody, wilgoci lub fizycznych obrażeń.
Rozwiązywanie problemów z Xbox One, który się zawiesza
Jeśli masz do czynienia z ciągłym problemem związanym z zawieszaniem się konsoli Xbox One, musisz wykonać kilka kroków, aby go naprawić. Dowiedz się, co możesz zrobić poniżej.
- Uruchom ponownie grę, która przestała odpowiadać.
Jeśli wydaje się, że Twój Xbox One zawiesza się tylko podczas grania w określoną grę, możesz zmusić ją do wyjścia, aby sprawdzić, czy problem jest tymczasowy. Oto jak:
-Naciśnij przycisk Home na kontrolerze, aby powrócić do deski rozdzielczej.
-Gdy kursor nadal znajduje się na ikonie gry, naciśnij Przycisk MENU na kontrolerze (przycisk z 3 poziomymi liniami).
-Wybierz Porzucić.
- Wyłącz i włącz konsolę Xbox One.
Jak wspomniano powyżej, ponowne uruchomienie zamrażającego Xbox One zwykle wystarcza, aby rozwiązać problem. Istnieją dwa sposoby zresetowania konsoli Xbox One bez uciekania się do bardziej drastycznego przywracania ustawień fabrycznych – miękki reset i twardy reset. Spróbuj wykonać dowolną z tych dwóch czynności i sprawdź, czy pomoże to rozwiązać problem.
Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk na konsoli przez około 5 sekund. Upewnij się, że konsola Xbox jest wyłączona przez około 30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Dom przycisk na kontrolerze, aby włączyć konsolę. Ponowne uruchomienie konsoli może potrwać kilka sekund, ale może to rozwiązać problem.
- Zainstaluj ponownie problematyczną grę.
Jeśli ponowne uruchomienie gry nie rozwiązało problemu, konieczne może być jej ponowne zainstalowanie. Rób to tylko wtedy, gdy reszta gier działa dobrze. Aby ponownie zainstalować grę:
-wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz Moje gry i aplikacje
-Wybierz Widzieć wszystko.
-Wybierz Gry.
-Podświetl grę, którą chcesz odinstalować.
-wciśnij Przycisk MENU a następnie wybierz Odinstaluj.
-Zainstaluj grę ponownie i sprawdź, czy rozwiązuje problem z zawieszaniem się. - Uruchom ponownie rozdzielczość konsoli Xbox One.
W niektórych przypadkach zawieszanie się konsoli Xbox One jest spowodowane błędem rozwiązania. Spróbuj ręcznie zmienić rozdzielczość i sprawdź, czy to pomoże. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-Jeśli masz dysk w tacy optycznej, wyjmij go.
-Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania na konsoli przez pięć sekund.
-Gdy lampka konsoli przestanie migać, naciśnij i przytrzymaj przycisk Przycisk zasilania i Wyrzucanie dysku przycisk w tym samym czasie. - Zainstaluj aktualizacje.
Niektóre problemy z oprogramowaniem wynikają z błędów kodowania. Może to być część określonej gry lub samego oprogramowania. Upewnij się, że instalujesz dowolną aktualizację gry lub systemu, jeśli są one dostępne.
- Sprawdź, czy występują wolne problemy z połączeniem.
Wolne połączenie internetowe może potencjalnie powodować problemy, zwłaszcza jeśli próbujesz grać online. Sprawdź możliwe problemy z wolnym połączeniem i sprawdź, czy właśnie dlatego Xbox One ciągle się zawiesza.
- Wyczyść lokalnie zapisaną grę.
Jeśli na tym etapie Xbox One nadal się zawiesza, spróbuj usunąć lokalnie zapisane gry. Niektórzy użytkownicy mogli rozwiązać ten problem za pomocą tego kroku rozwiązywania problemów.
Aby usunąć lokalną zapisaną grę:
-Wyjmij dysk z konsoli.
-wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Iść do System.
-Wybierz Ustawienia.
-Iść do System.
-Wybierz Przechowywanie.
-Wybierz Wyczyść zapisane lokalne gry.
-Wybierz tak potwierdzać
-Po ponownym uruchomieniu konsoli spróbuj ponownie zainstalować grę. - Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania Xbox One (przywracanie ustawień fabrycznych).
Musisz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli Xbox One nadal się zawiesza. Jest to najskuteczniejszy sposób sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania.
Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych gry, profili i innych rzeczy. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową postępów gry i innych danych w chmurze Xbox Live.
Napraw konsolę Xbox One.
Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie naprawi konsoli, może to oznaczać problem sprzętowy z Xbox One. Skontaktuj się z firmą Microsoft, aby umówić się na spotkanie w celu naprawy.
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow Youtube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.