Jednym z typowych problemów, z jakimi boryka się wielu użytkowników Xbox One, jest powolne pobieranie gier lub aplikacji. Ten problem jest zwykle spowodowany czynnikami spoza konsoli, takimi jak problemy po stronie dostawcy usług internetowych, niska przepustowość lub usterka sprzętu sieciowego. W wielu przypadkach problem powolnego pobierania można naprawić na poziomie użytkownika.
Jeśli instalacja jest powolna i trwa wiecznie, lub jeśli pasek postępu pobierania i aktualizacji nie poruszał się przez pewien czas, możesz mieć problem z powolnym pobieraniem. Dowiedz się, co musisz zrobić, postępując zgodnie z rozwiązaniami zawartymi w tym przewodniku.
Przyczyny powolnego pobierania gier i aplikacji
Jeśli masz problem z powolnym pobieraniem na Xbox One, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Porozmawiajmy krótko o każdym z nich.
Wolne połączenie internetowe od dostawcy usług internetowych.
Powolne połączenie z Internetem może czasem być spowodowane problemami po stronie usługodawcy internetowego. Jednym z typowych problemów związanych z dostawcą usług internetowych, które wpływają na subskrybentów, może być dławienie, w którym dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie. Może się to zdarzyć, gdy nastąpi przerwa lub potrzebne okresy konserwacji sieci. Jeśli zauważyłeś, że twoje połączenie internetowe jest wolne w określonych godzinach w ciągu dnia lub w niektóre dni w tygodniu, może to wynikać z twojego usługodawcy internetowego. Spróbuj pobrać gry lub aplikacje wieczorem, aby sprawdzić, czy prędkość się poprawi.
Niska przepustowość.
Jeśli używasz wielu urządzeń w sieci domowej, możliwe, że ograniczają przepustowość pobierania i konkurują z konsolą Xbox One. Spróbuj wyłączyć dowolne urządzenie, które może przesyłać strumieniowo lub pobierać pliki, gry lub aplikacje, aby sprawdzić, czy to pomoże.
Zakłócenia sygnału Wi-Fi.
Jeśli używasz konfiguracji bezprzewodowej na konsoli Xbox One, inne urządzenia bezprzewodowe mogą zakłócać sygnał i powodować spowolnienie lub rozłączenie. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć konsolę przewodowo do routera.
Naprawienie problemu powolnego pobierania Xbox One
Istnieje szereg kroków, które należy wykonać, aby zidentyfikować przyczynę powolnego pobierania gier lub aplikacji na konsolę Xbox One.
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli.
Możesz odświeżyć system, wykonując twardy reset. Spowoduje to wyczyszczenie karty sieciowej i pamięci oraz ponowne załadowanie systemu.
- Sprawdź prędkość pobierania.
Możesz sprawdzić rzeczywistą prędkość pobierania pobieranej gry lub aplikacji. Musisz to zrobić, jeśli Twoja konsola wydaje się pobierać powoli nawet w przypadku gry o małym rozmiarze. Oto, co musisz zrobić:
-Przewiń do Instalowanie… .
-Iść do Moje gry i aplikacje.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zwróć uwagę na prędkość pobierania wyświetlaną w instalowanej grze lub aplikacji. Wskazuje bieżącą prędkość pobierania. Jeśli prędkość jest naprawdę niska, np. Mniej niż 1 megabit na sekundę, pobieranie może zająć dużo czasu.
Poniższa tabela to przewodnik, który pokaże ci Szacowany czas aby zakończyć pobieranie przy bieżącej prędkości pobierania.
- Zamknij gry.
Konsola Xbox One została zaprojektowana do zawieszania pobierania plików podczas grania, aby zapewnić maksymalne wrażenia podczas grania. Czasami ta funkcja może napotkać błąd i może zatrzymać pobieranie na czas nieokreślony, nawet po zakończeniu grania. Aby sprawdzić, czy system nie blokuje pobierania, wykonaj następujące czynności:
-Na Dom przejdź do swojego ostatnio uruchomiona gra.
-Po podświetleniu gry naciśnij Menu przycisk i wybierz Porzucić.
-Sprawdź ponownie szybkość pobierania i sprawdź, czy nastąpiła poprawa. - Usuń bieżącą instalację aplikacji lub gry.
Innym skutecznym sposobem na rozpoczęcie pobierania i instalacji jest anulowanie tego, co pobierasz lub instalujesz, a następnie ponowna instalacja.
-Na Dom ekran otwarty Moje gry i aplikacje.
-Iść do Widzieć wszystko.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać.
-wciśnij Menu przycisk na kontrolerze, a następnie wybierz Anuluj.
-Następnie włóż ponownie dysk z grą lub przejdź do sklepu Microsoft Store, aby pobrać i ponownie zainstalować grę. - Uruchom test sieciowy na konsoli.
W tym kroku chcesz porównać szybkość pobierania konsoli z prędkością subskrybowanej prędkości pobierania od dostawcy usług internetowych lub usługodawcy internetowego. Upewnij się, że wstrzymałeś wszelkie bieżące pobieranie:
-Na Dom ekran otwarty Moje gry i aplikacje.
-Iść do Widzieć wszystko.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać.
-wciśnij Menu przycisk na kontrolerze, a następnie wybierz Wstrzymaj instalację dla każdej gry lub aplikacji, która jest pobierana lub umieszczana w kolejce.Po wstrzymaniu trwających lub ustawionych w kolejce operacji pobierania następnym krokiem jest zamknięcie gier uruchomionych w systemie.
-Na Dom przejdź do ostatnio uruchomionej gry.
Po podświetleniu gry naciśnij Menu przycisk i wybierz Porzucić.Po wstrzymaniu pobierania i zamknięciu uruchomionych gier możesz rozpocząć test szybkości sieci. Oto jak:
-wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Wybierz Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie sieciowe.
Jeśli prędkość pobierania na konsoli jest znacznie niższa niż prędkość pobierania, za którą płacisz, skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.
Pamiętaj, że inne urządzenia w sieci domowej mogą ograniczać przepustowość. Aby sprawdzić, czy tak jest, odłącz wszystkie urządzenia od routera lub tymczasowo wyłącz Wi-Fi. Następnie podłącz konsolę bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet i ponownie uruchom test sieci. Jeśli prędkość pobierania jest nadal znacznie niższa niż normalna, uzyskaj pomoc od swojego dostawcy usług internetowych, jak to naprawić.
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow Youtube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.