Od czasu do czasu mogą wystąpić problemy z połączeniem na PS4. Czasami problem może pochodzić z samej konsoli, a innym razem jest całkowicie poza nią. W większości przypadków proste kroki rozwiązywania problemów, takie jak sprawdzenie kabli sieciowych lub ponowne uruchomienie konsoli naprawiają nieszczęśliwe połączenia, ale w innych przypadkach przyczyna jest głębsza. Ten przewodnik pokaże możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli masz problem z połączeniem podczas grania na PS4.
Przyczyny problemów z połączeniem internetowym PS4
Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą powodować problemy z połączeniem na PS4. Omówmy każdy z nich poniżej.
Usługi PlayStation Network są wyłączone.
Jeśli masz problemy z połączeniem się z grą online, na przykład gdy nie możesz dołączyć do sesji gry wieloosobowej lub w ogóle nie możesz uzyskać dostępu do serwerów gier, prawdopodobnie problem dotyczy serwerów PlayStation Network. W chwili pisania tego tekstu wielu graczy PS4 może stwierdzić, że ich pobieranie jest wolniejsze niż zwykle lub opóźnione, ponieważ Sony celowo spowolniło swoje usługi, ponieważ współpracują z dostawcami usług internetowych w celu zmniejszenia ruchu internetowego. Przyczyny problemów z serwerami PSN mogą być różne, chociaż najczęstsze z nich to przerwy w dostawie lub konserwacja.
Błędy ze sprzętem sieci domowej.
Modemy lub routery mogą od czasu do czasu napotykać błędy, które mogą powodować obniżenie wydajności lub problemy z połączeniem. Być może konieczna będzie współpraca z usługodawcą internetowym lub wymiana sprzętu sieciowego, jeśli domowe połączenie internetowe w ogóle się nie poprawi.
Kabel sieciowy jest zły.
Jeśli PS4 korzysta z połączenia przewodowego, jedną z możliwych przyczyn problemów z połączeniem może być kabel Ethernet. Chcesz upewnić się, że sprawdziłeś kable sieciowe podczas rozwiązywania problemu.
Problem związany z usługodawcą internetowym.
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem na PS4, jednym z czynników, które musisz sprawdzić, jest połączenie z usługodawcą internetowym. Jeśli wszystkie Twoje urządzenia nie mogą połączyć się z Internetem w tym samym czasie, być może będziesz musiał skontaktować się z usługodawcą internetowym w sprawie ewentualnych problemów od ich końca.
Konflikt adresów IP.
Modem lub router przypisuje adres protokołu internetowego (IP) każdemu urządzeniu, które jest z nim połączone. Czasami dwa urządzenia w sieci domowej mogą mieć ten sam lokalny adres IP. Może to powodować problemy z połączeniem dotkniętych urządzeń, ponieważ tylko jedno urządzenie może jednocześnie korzystać z lokalnego adresu IP.
Co zrobić, jeśli PS4 ma problemy z połączeniem lub nie łączy się z Internetem
Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz zrobić, aby zidentyfikować źródło napotkanego problemu.
- Wykonaj szybką kontrolę kabli.
Jeśli korzystasz z konfiguracji przewodowej, upewnij się, że masz do czynienia z kablami sieciowymi na wczesnym etapie rozwiązywania problemów. Spróbuj odłączyć kabel Ethernet od routera i PS4 i upewnij się, że oba końce są prawidłowo podłączone później. Jeśli nic się nie zmieni, spróbuj użyć drugiego kabla Ethernet lub użyj innego portu Ethernet w routerze.
- Rozwiąż problemy z siecią Wi-Fi.
Jeśli nie korzystasz z połączenia przewodowego i zamiast tego korzystasz z Wi-Fi, upewnij się, że rozwiązałeś problem z możliwym problemem Wi-Fi na PS4. Te dwa artykuły mogą ci w tym pomóc:
–Jak naprawić problem z działaniem Wi-Fi PS4 | Nie można się połączyć
–Łatwe sposoby naprawy PS4 Slow Wifi | Pobieranie lub przesyłanie jest powolne
- Sprawdź status PSN.
Kolejnym ważnym krokiem w celu rozwiązania problemu związanego z połączeniem na PS4 jest sprawdzenie stanu usług PlayStation Network. Przyczyną problemu może być awaria serwera, konserwacja lub problem.
- Cykl zasilania PS4 i urządzenia sieciowe.
Upewnij się, że uruchomiłeś ponownie PS4 i modem / router. Wyłącz PS4, odłącz kabel zasilający z tyłu i poczekaj 30 sekund. Zrób to samo dla modemu lub routera. Po wyłączeniu urządzeń najpierw włącz modem lub router, ale nie PS4. musisz poczekać, aż router całkowicie się uruchomi. Gdy lampki na routerze znów się ustabilizują, nadszedł czas, aby włączyć PS4 i sprawdzić, czy problem z połączeniem zniknął.
- Potwierdź, że ISP Internet działa.
Jeśli masz połączenie z własną siecią domową, spróbuj sprawdzić, czy na innych urządzeniach występuje ten sam problem, na którym występuje PS4. Jeśli w sieci znajduje się wiele innych urządzeń z dokładnie tym samym problemem z połączeniem, problem może dotyczyć modemu / routera lub ogólnie połączenia internetowego. Może być konieczne uzyskanie pomocy od usługodawcy internetowego po wykonaniu cyklu zasilania modemu lub routera.
- Potwierdź, że router umożliwia połączenie z serwerami gier.
Jeśli masz problem z graniem w grę online, łączeniem się z grą online dla wielu graczy lub połączeniem z PlayStation Network, możesz mieć problem z portem. Router musi umożliwiać dostęp do następujących portów, aby system PS4 mógł się połączyć z siecią PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Jeśli nie masz pewności, jak sprawdzić router, jeśli porty te są otwarte, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub zapoznaj się z dołączoną do niego dokumentacją.
Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation
Jeśli masz pewność, że nie ma problemu z routerem lub usługodawcą internetowym, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną Sony PlayStation, aby pomóc w dalszym sprawdzaniu ewentualnego problemu z portem sieciowym na konsoli.
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow Youtube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.