Chociaż Xbox One może być używany w trybie offline, wiele jego kluczowych funkcji najlepiej jest korzystać, gdy jest podłączony do Internetu lub Live. W większości przypadków korzystanie z Internetu jest źródłem radości, ale kilka innych może od czasu do czasu napotykać problemy z połączeniem na konsoli Xbox One. Jeśli masz problem z połączeniem na własnej konsoli, rozwiązywanie problemów powinno pomóc.
Mogą wystąpić dwa ogólne problemy z połączeniem:
- nie można połączyć
- pogorszone połączenie (wolne lub przerywane)
Mamy nadzieję, że możemy pomóc Ci rozwiązać każdy problem z Live lub Internetem z tym postem.
Przyczyny problemów z połączeniem z Xbox One
Poniżej wymieniono niektóre z najczęstszych przyczyn problemów z połączeniem na konsoli Xbox One. Aby zidentyfikować przyczynę Twojego problemu, musisz wykonać kroki rozwiązywania problemów.
Serwer Xbox Live jest wyłączony.
Jeśli wcześniej mogłeś grać online bez problemów, możliwe, że wystąpił problem z serwerami Xbox Live. Może się to zdarzać od czasu do czasu i wystarczy poczekać, aż problem zostanie rozwiązany. Nowo uruchomione gry mogą być podatne na problemy z serwerem, chociaż stare, stabilne wersje mogą również napotykać problemy.
Problemy z serwerem są zwykle wskazywane przez błędy na ekranie, więc bądź cierpliwy i spróbuj zagrać w inną grę, jeśli napotkasz problem z serwerem w bieżącej grze.
Usterka w twoim domowym urządzeniu sieciowym.
Niektóre problemy z połączeniem z Xbox One są spowodowane problemem z modemem lub routerem. Routery z nieaktualnym oprogramowaniem mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami do czasu aktualizacji.
W niektórych przypadkach fizyczne uszkodzenie modemu lub routera może doprowadzić do całkowitego zaniku połączenia internetowego.
Możesz rozwiązać problemy ze sprzętem domowym, jeśli w tej chwili nie występują problemy z serwerem Xbox Live.
Problem z konsolą Xbox One.
Problem z samą konsolą może powodować powolne lub sporadyczne problemy z połączeniem. Przyczyna tej sytuacji może się różnić w zależności od stanu oprogramowania lub sprzętu Xbox One.
Jeśli nie podłączasz konsoli do Internetu przez cały czas, pamiętaj o aktualizowaniu gier i oprogramowania, aby zmniejszyć ryzyko usterki oprogramowania.
W przypadku sprzętu musisz traktować konsolę Xbox One jak telefon. Elementy wewnętrzne mogą łatwo się zepsuć, jeśli konsola jest regularnie narażona na działanie elementów lub uderzenia czymś twardym (lub upuszczonym).
Rozwiązywanie problemów z połączeniem z Xbox One
Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które musisz wykonać, aby rozwiązać problem z połączeniem, którego doświadczasz na konsoli Xbox One.
Przed rozpoczęciem upewnij się, że Twoje konto Xbox Live jest aktywne i nie zostało zbanowane. Granie w gry online lub grę wieloosobową wymaga posiadania subskrypcji Xbox Live Gold. Jeśli masz problem z graniem w gry online, sprawdź najpierw, czy Twoje konto ma subskrypcję premium.
- Sprawdź status usługi Xbox Live.
Przejdź do oficjalnej strony stanu serwera Xbox Live, aby sprawdzić, czy są jakieś bieżące awarie. Sprawdź wszystkie elementy, aby sprawdzić, czy problem z połączeniem jest przyczyną określonej usługi.
- Sprawdź kod błędu lub komunikat.
Czy otrzymujesz kod błędu lub komunikat? Jeśli tak, zanotuj kod lub błąd i wykonaj szybkie wyszukiwanie w Google za pomocą komputera lub smartfona. Niektóre kody mogą wskazywać na niektóre rozwiązania online, ponieważ są one również dostępne dla innych graczy.
- Sprawdź, czy sieć bezprzewodowa jest uruchomiona (jeśli jest w Wi-Fi).
Czy masz problem z Wi-Fi na konsoli Xbox One? Jeśli tak, spróbuj sprawdzić, czy sieć bezprzewodowa działa przy użyciu innych urządzeń bezprzewodowych. Jeśli inne urządzenia również nie mogą się połączyć, musisz rozwiązać problem z siecią Wi-Fi, aby rozwiązać problem na konsoli Xbox. Możesz uzyskać pomoc od swojego dostawcy usług internetowych, aby ustalić, na czym polega problem.
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli.
Ponowne uruchomienie konsoli Xbox One może czasem rozwiązać problemy z połączeniem.
-Na konsoli Xbox, strress i przytrzymaj Przycisk Xbox aż zgaśnie światło za nim (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system. - Uruchom ponownie modem / router.
Jeśli konsola Xbox One nadal rozłącza się losowo po ponownym uruchomieniu, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyłączenie zasilania modemu / routera. Wyłącz modem / router i odłącz go od zasilania na około 30 sekund. Następnie odwróć go i sprawdź ponownie na konsoli.
- Uruchom test sieci.
Jeśli domowy Internet działa, dobrym sposobem na zdiagnozowanie problemu z połączeniem z Xbox One jest uruchomienie testu połączenia z Internetem. Oto jak:
-Na kontrolerze naciśnij Xbox przycisk, aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Wybierz Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie sieciowe.
Po uruchomieniu testu powinieneś uzyskać ogólny kierunek, aby określić, gdzie leży problem. - Podłącz konsolę przewodowo.
Jeśli zdarzy ci się polegać na połączeniu Wi-Fi podczas grania, a problem nie zniknął w tym momencie, rozwiązaniem wspomagającym pasmo, które możesz wypróbować, jest podłączenie konsoli bezpośrednio do modemu. Upewnij się, że używasz do tego celu znanego kabla Ethernet.
- Sprawdź, czy nie występuje problem z wolnym połączeniem.
Jeśli występują problemy z opóźnieniem, zawieszaniem się lub spowolnieniem połączenia, postępuj zgodnie z tym artykułem:
Jak naprawić powolne pobieranie gier lub aplikacji na Xbox One. - Sprawdź, czy nie występują przejściowe problemy z połączeniem.
Jeśli Twoja konsola Xbox One nadal rozłącza się z Internetem lub Live, dowiedz się, co możesz zrobić, aby to naprawić w tym artykule:
Co zrobić, gdy Xbox One nadal się rozłącza | Kicked From Live. - Napraw problemy z NAT.
Jeśli masz problem z dołączeniem do drużyny lub sesji wieloosobowej, możesz mieć problem z NAT. Możesz odwiedzić oficjalną stronę pomocy technicznej Xbox, aby rozwiązać problem.
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow na kanale YouTube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.