Jednym z typowych problemów, z jakimi spotykają się niektórzy użytkownicy PS4, jest awaria konsoli na ekranie głównym lub, w niektórych przypadkach, całkowite ponowne uruchomienie systemu. Przyczyną tej sytuacji może być kilka czynników, więc musisz ją zawęzić, aby rozwiązać problem. Ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże ci w tym.
Przyczyny awarii Twojego PS4
Twoje PS4 może ulec awarii, zrestartować się lub przestać odpowiadać z wielu powodów. Poniżej podano typowe przyczyny każdego z tych problemów.
Brudna lub nieczytelna płyta (podczas korzystania z płyty).
Jeśli gra, w którą grasz, zawiesza się lub uruchamia ponownie PS4, przyczyną może być płyta, której używasz. Może się to zdarzać od czasu do czasu, jeśli dysk zostanie porysowany lub pęknięty. Aby sprawdzić, czy jest to problem z dyskiem z grą, włóż inny dysk, o którym wiadomo, że działa. Upewnij się, że ten dysk nie jest porysowany ani pęknięty.
Jeśli Twoje PS4 dobrze gra, możesz się założyć, że przyczyną problemu jest pierwsza płyta, której użyłeś.
Losowy błąd PS4.
Podobnie jak zwykły komputer, PS4 może napotykać błędy, których nie może samodzielnie rozwiązać. W niektórych przypadkach błąd może zmusić konsolę do ponownego uruchomienia lub awarii na ekranie głównym. W innych sytuacjach może to spowodować uszkodzenie zapisanej gry.
Nieaktualne oprogramowanie.
Jeśli używasz PS4 oszczędnie, jego oprogramowanie może wymagać aktualizacji w celu odczytania lub uruchomienia gry. Nieaktualne oprogramowanie może czasami spowodować awarię systemu bez wyraźnego powodu. Podłącz PS4 do Internetu i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.
Błąd oprogramowania.
Innym możliwym powodem awarii systemu PS4 może być nieznana usterka oprogramowania. Jeśli oprogramowanie PS4 zostało zmodyfikowane (jailbreak lub zmodyfikowane), nowe oprogramowanie może nie być w pełni zoptymalizowane lub zaprojektowane do pracy z nowymi grami. W większości przypadków zmodyfikowane oprogramowanie zapobiega również podłączeniu konsoli, więc jeśli PS4 nie chce się połączyć, rozważ powrót do oficjalnej wersji oprogramowania.
Przegrzanie.
Niektórzy użytkownicy PS4 mogą napotkać ten problem, ponieważ ich konsola się przegrzewa. Przegrzanie może wystąpić z powodu błędu oprogramowania lub awarii sprzętu. Jednak w większości przypadków konsola może się przegrzać, jeśli nie zapewnia dobrej wentylacji, jest używana przez długi czas, narażona na bezpośrednie działanie ciepła / elementów, połączenie tych trzech czynników. Jeśli system PS4 uruchomi się losowo, konieczne może być również rozwiązanie problemu możliwego problemu przegrzania.
Jak rozwiązać problem z awarią PS4
Wykonasz szereg czynności rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować przyczynę awarii PS4. Poniżej znajdują się kroki, które musisz wykonać.
- Wyczyść dysk z grą (jeśli gra się zawiesza po włożeniu).
Upewnij się, że używasz tylko dobrej, działającej płyty z grą. Włożenie brudnej, porysowanej lub pękniętej płyty z grą może uszkodzić konsolę lub doprowadzić do awarii.
Przed włożeniem spróbuj przetrzeć powierzchnię dysku czystą, miękką ściereczką. Chociaż PS4 może odczytywać lekko porysowane dyski, należy unikać używania porysowanych dysków z grami w jak największym stopniu. Gorzej jest z pękniętą płytą z grą, ponieważ może to spowodować uszkodzenie napędu optycznego.
To rozwiązanie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy podczas gry używasz płyty z grą. Jeśli problem występuje w przypadku cyfrowej wersji gry, zignoruj to.
- Uruchom ponownie konsolę.
Drobne problemy z połączeniem można rozwiązać, uruchamiając ponownie system PS4. Uruchom ponownie konsolę, najpierw robiąc to na kontrolerze. Możesz też spróbować nacisnąć i przytrzymać Moc przycisk z przodu, aby ponownie uruchomić system.
Jeśli nie reaguje, odłącz go od gniazdka ściennego lub listwy zasilającej i odczekaj około 1 minuty przed ponownym włączeniem.
- Zainstaluj aktualizacje gier i oprogramowania.
Jeśli w ogóle nie ma problemu z dyskiem z grą, a konsola została ponownie uruchomiona, następnym krokiem jest upewnienie się, że na konsoli działa najnowsza wersja oprogramowania. To samo należy zrobić dla swoich gier.
Najłatwiejszym sposobem aktualizacji konsoli jest połączenie jej z Internetem. Gdy spróbujesz zagrać w grę lub przejść do trybu online, system powinien poinformować Cię o pierwszej aktualizacji (jeśli jest dostępna aktualizacja).
Jeśli chcesz, możesz także spróbować aktualizacji offline przy użyciu pamięci USB. - Przywróć ustawienia domyślne oprogramowania.
Aby poradzić sobie z możliwymi usterkami oprogramowania, możesz przywrócić oprogramowanie do ustawień domyślnych. Jest to skuteczny sposób na rozwiązanie problemów z oprogramowaniem, które nie znikną po ponownym uruchomieniu lub aktualizacji. Aby przywrócić PS4 do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące kroki:
-Wyłącz PS4, naciskając Moc przycisk.
-Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk. Zwolnij go po usłyszeniu dwóch sygnałów dźwiękowych.
-Podłącz kontroler DUALSHOCK za pomocą kabla USB, który przesyła dane, i naciśnij przycisk PS.
-Wybierz Opcja 4 [Przywróć ustawienia domyślne]. - Zainicjuj PS4 w trybie awaryjnym.
Jeśli po przywróceniu oprogramowania do ustawień fabrycznych nadal występuje awaria konsoli, musisz wykonać bardziej drastyczne rozwiązanie, inicjując system PS4. Ta procedura spowoduje usunięcie danych i postępów w grze lub zapisanie z dysku twardego. Zakupione treści cyfrowe można pobrać ponownie po wykonaniu tego rozwiązania.
Wykonaj następujące kroki, aby zainicjować system PS4:
-Wyłącz PS4, naciskając Moc przycisk.
-Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk. Zwolnij go po usłyszeniu dwóch sygnałów dźwiękowych.
-Podłącz kontroler DUALSHOCK za pomocą kabla USB, który przesyła dane, i naciśnij przycisk PS.
-Wybierz Opcja 7 [Inicjalizacja PS4].
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problemy z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał Androidhow Youtube, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów.