Podczas rozmów wideo niektórzy użytkownicy skarżyli się, że mikrofon Messenger nie działa prawidłowo. Według nich wideo działa dobrze, ale ludzie po drugiej stronie ich nie słyszą. Kiedy pojawia się taki problem, zawsze istnieje kilka możliwości do rozważenia. Może to być problem z aplikacją, mikrofonem lub oprogramowaniem układowym.
Dlatego w tym poście poprowadzę Cię, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem z Androidem, którego mikrofon nie działa prawidłowo, gdy jest używany podczas rozmowy wideo w programie Messenger. Przeanalizujemy każdą możliwość i wykluczymy je jedna po drugiej, aż będziemy w stanie ustalić przyczynę i mamy nadzieję, że będziemy w stanie rozwiązać problem. Kontynuuj czytanie, ponieważ możemy pomóc.
Mikrofon Messenger nie działa podczas połączeń wideo
Potrzebny czas: 15 minut
Z naszego doświadczenia wynika, że ten problem może być niewielki, ale jeśli jest to problem sprzętowy, może być konieczne sprawdzenie urządzenia przez technika. Ale oto, co musisz zrobić, aby to naprawić …
- Wymuś ponowne uruchomienie telefonu
Podczas rozwiązywania problemów ze smartfonem, który jest związany z niewyjaśnionym problemem lub problemem, który zaczął się bez wyraźnego powodu lub przyczyny, zawsze należy wykluczyć możliwość, że jest to spowodowane drobnym problemem z oprogramowaniem układowym.
Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wymuszony restart. Jest to symulowane usuwanie baterii, które odświeża pamięć urządzenia i ponownie ładuje jego aplikacje i usługi. Oto jak to robisz:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz klawisz zasilania przez 10 sekund. Spowoduje to, że telefon sam się wyłączy i włączy ponownie.
2. Gdy pojawi się logo, zwolnij oba klucze i poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.Po zakończeniu ponownego uruchomienia otwórz program Messenger i spróbuj wykonać rozmowę wideo, aby sprawdzić, czy mikrofon działa teraz poprawnie.
- Przetestuj mikrofon
Zanim przejdziesz do rozwiązywania problemów z aplikacją, musisz następnie sprawdzić, czy mikrofon działa dobrze samodzielnie.
Uruchom więc aplikację do nagrywania głosu, a następnie spróbuj nagrać swój głos przez kilka sekund. Następnie zagraj i sprawdź, czy jest dźwięk. Możesz też nagrać wideo z własnym mówieniem.
Jeśli telefon przechwytuje Twój głos, mikrofon działa dobrze. Przejdź więc do następnej procedury, w przeciwnym razie możliwe, że problem dotyczy sprzętu. Ale nadal sugeruję, abyś ukończył ten przewodnik i zobaczył, co się stanie.
- Sprawdź uprawnienia aplikacji
Być może powodem, dla którego mikrofon nie działa podczas rozmów wideo w Messengerze, jest zmiana uprawnień. To musisz sprawdzić, ponieważ jeśli aplikacja nie może korzystać z mikrofonu, oznacza to, że inni użytkownicy nie będą mogli Cię usłyszeć podczas wideokonferencji. Oto jak to się robi:
1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji.
2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger.
3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje.
4. Stuknij Informacje o aplikacji.
5. Przewiń w dół, aby znaleźć Uprawnienia i dotknij go.
6. Następny ekran pokaże usługi, do których aplikacja ma dostęp.
7. Wprowadź niezbędne zmiany, a następnie spróbuj ponownie użyć Messengera.Po upewnieniu się, że aplikacja może korzystać z mikrofonu i nadal nie działa tak, jak powinna, przejdź do następnego rozwiązania.
- Zresetuj program Messenger
Po upewnieniu się, że problem nie jest spowodowany drobną usterką i że mikrofon działa dobrze, czas wyczyścić pamięć podręczną i dane w Messengerze. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji. Jeśli jest to tylko jeden z tych drobnych problemów związanych z aplikacją, ta procedura go naprawi:
1. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się ikona Komunikatora.
2. Stuknij i przytrzymaj ikonę Messenger, aż pojawią się opcje.
3. Stuknij Informacje o aplikacji.
4. Dotknij opcji Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Teraz dotknij Wyczyść dane i dotknij OK, aby potwierdzić.Jeśli problem nadal występuje po tym rozwiązaniu, wypróbuj następne.
- Ponownie zainstaluj program Messenger
W tym momencie lepiej po prostu usunąć aplikację z telefonu, aby również usunąć wszystkie możliwe uszkodzone pliki pamięci podręcznej i danych. Następnie pobierz nową kopię aplikacji ze Sklepu Play, aby upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji.
1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę, aby podnieść szufladę aplikacji.
2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger.
3. Stuknij i przytrzymaj ikonę, aż pojawią się opcje.
4. Stuknij Odinstaluj i potwierdź.
5. Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom Sklep Play.
6. Wyszukaj „Messenger” i dotknij aplikacji Messenger.
7. Stuknij Zainstaluj i poczekaj, aż telefon zakończy instalowanie aplikacji.Zakładając, że to nie jest problem sprzętowy, te rozwiązania wystarczą, aby mikrofon ponownie działał na Messengerze podczas rozmów wideo.
Przybory
- Posłaniec
Materiały
- Android
Jeśli jednak z jakiegoś powodu mikrofon Messenger nie działa nawet po wykonaniu tego wszystkiego, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. To samo dotyczy sytuacji, gdy sam mikrofon nie działa niezależnie od używanej aplikacji. Przynajmniej zresetuj urządzenie przed przekazaniem telefonu do serwisu. Zanim zresetujesz urządzenie, utwórz kopię ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu.
Po zakończeniu wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Otwórz ustawienia.
- Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
- Wybierz Resetuj.
- Stuknij Ustawienia fabryczne.
- Przewiń w dół do dolnej części ekranu i dotknij Resetuj.
- Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
- Na koniec dotknij Usuń wszystko.
Po zresetowaniu skonfiguruj telefon jako nowe urządzenie.
Mam nadzieję, że mogliśmy pomóc. Wesprzyj nas, subskrybując nasz kanał.
- Google Meet nie ma dźwięku, nie słyszy innych użytkowników
- Jak utworzyć nową listę odtwarzania YouTube na Galaxy S20
- Mikrofon w Hangouts nie działa, inni użytkownicy nie słyszą
- Zoom Mikrofon nie działa na Androidzie. Oto poprawka!