Aplikacja Samsung Health wykorzystuje wbudowane czujniki w telefonie Galaxy do dokładnego śledzenia kroków i różnych innych aktywności. Można nawet ustawić dzienne cele i otrzymywać powiadomienia o ich przekroczeniu lub osiągnięciu. Ale co zrobić, jeśli aplikacja Samsung Health nagle przestanie śledzić kroki? Jeśli tak się stało, ten przewodnik zawiera kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które pomogą.
1. Proszę włączyć liczenie kroków
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że funkcja liczenia kroków jest włączona w aplikacji Samsung Health. Oto jak to sprawdzić.
1. Proszę otworzyć aplikację Samsung Health na telefonie i wybrać Kroki.
2. Proszę dotknąć menu kebab (trzy pionowe kropki) w prawym górnym rogu i wybrać opcję Wznów liczenie kroków.
2. Proszę zezwolić aplikacji na śledzenie aktywności fizycznej
Aplikacja Samsung Health wymaga Państwa zgody na śledzenie kroków, treningów i innych ruchów fizycznych. Jeśli wcześniej odmówił(a) Pan(i) tej zgody aplikacji Samsung Health, licznik kroków nie będzie działać. Oto, co można zrobić, aby to naprawić.
1. proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Samsung Health i dotknąć ikony informacji w wyświetlonym menu. Na stronie informacji o aplikacji proszę wybrać Uprawnienia.
2. Proszę dotknąć Aktywność fizyczna i wybrać Zezwalaj z poniższego menu.
3) Zezwolić aplikacji Samsung Health na działanie w tle
Innym powodem, dla którego aplikacja Samsung Health może nie śledzić kroków, jest nałożenie na nią ograniczeń baterii. Oto jak można je usunąć i zezwolić aplikacji na działanie w tle.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Samsung Health i wybrać ikonę informacji z wyświetlonego menu.
2. Proszę dotknąć Bateria i wybrać Nieograniczony z poniższego ekranu.
4) Usunąć Samsung Health z listy uśpionych aplikacji
W telefonie Samsung One UI ma funkcję, która usypia nieużywane aplikacje w celu optymalizacji zasobów urządzenia. Jeśli aplikacja Samsung Health zostanie dodana do listy uśpionych aplikacji, może mieć problemy z dokładnym śledzeniem kroków.
Aby zapobiec uśpieniu aplikacji Samsung Health w telefonie:
1. Proszę otworzyć aplikację Ustawienia i przejść do opcji Bateria i dbanie o urządzenie.
2. proszę dotknąć Bateria i wybrać Limity użycia w tle z poniższego ekranu.
3. Stuknąć w Nigdy nie śpij aplikacji.
4. Stuknąć ikonę plusa w prawym górnym rogu, wybrać Samsung Health z listy i stuknąć Dodaj.
5. Proszę włączyć powiadomienia o krokach
Czy aplikacja Samsung Health nie wysyła powiadomień o codziennych krokach? Jeśli tak, to prawdopodobnie wyłączyli Państwo powiadomienia dla aplikacji. Oto jak to zmienić.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Samsung Health i dotknąć ikony informacji w wyświetlonym menu.
2. proszę dotknąć Powiadomienia i włączyć przełącznik obok opcji Zezwalaj na powiadomienia.
3. Proszę wybrać Kategorie powiadomień i włączyć przełącznik obok Kroki.
6. Proszę się wylogować i zalogować ponownie
Czasami tymczasowe problemy z kontem Samsung mogą uniemożliwić aplikacji Zdrowie synchronizację danych dotyczących liczby kroków na różnych urządzeniach. Można spróbować wylogować się z aplikacji Samsung Health i zalogować się ponownie, aby sprawdzić, czy to pomoże.
1. w aplikacji Samsung Health proszę dotknąć menu kebab (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybrać Ustawienia.
2. Proszę dotknąć Konto Samsung, a następnie przewinąć w dół, aby wybrać przycisk Wyloguj.
3) Proszę wybrać Wyloguj, aby potwierdzić.
Teraz proszę zalogować się ponownie do aplikacji Samsung Health i sprawdzić, czy problem nadal występuje.
7. Odinstalowanie innych aplikacji do śledzenia kroków
Aplikacja Samsung Health może nie śledzić kroków, jeśli na telefonie Galaxy zainstalowano inne podobne aplikacje do liczenia kroków. Aby uniknąć potencjalnych konfliktów, najlepiej odinstalować wszelkie aplikacje zdrowotne lub fitness śledzące kroki z telefonu.
8) Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Przytłaczające lub uszkodzone dane pamięci podręcznej mogą również powodować nieprawidłowe działanie aplikacji Samsung Health na telefonie Galaxy. W takim przypadku wyczyszczenie istniejącej pamięci podręcznej aplikacji powinno przywrócić jej działanie.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Samsung Health i dotknąć ikony informacji w wyświetlonym menu.
2. Proszę przejść do sekcji Pamięć i wybrać opcję Wyczyść pamięć podręczną na dole.
9. Proszę zaktualizować aplikację
Korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji Samsung Health może również powodować takie anomalie. Tak więc, jeśli powyższe poprawki okażą się nieskuteczne, proszę spróbować zaktualizować aplikację Samsung Health za pośrednictwem Sklepu Play lub Galaxy Store.
10. Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Jeśli aplikacja Samsung Health nie zlicza kroków nawet po aktualizacji, może to oznaczać problem z systemową pamięcią podręczną. W takim przypadku należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej w telefonie Samsung Galaxy, przełączając go w tryb odzyskiwania.
1. Proszę nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż pojawi się menu zasilania.
2. Proszę wybrać opcję Wyłącz, aby wyłączyć telefon.
3. Proszę podłączyć telefon do komputera za pomocą kabla USB.
4. Teraz proszę nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aż pojawi się logo Samsung.
Uwaga: Gdy telefon przejdzie do trybu odzyskiwania, ekran dotykowy przestanie reagować. Będą więc Państwo musieli polegać na klawiszach głośności i przycisku zasilania, aby poruszać się po menu.
5) Proszę użyć przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Następnie proszę nacisnąć przycisk zasilania, aby ją wybrać.
6. Proszę użyć przycisku zmniejszania głośności, aby wybrać Tak i proszę nacisnąć przycisk zasilania, aby potwierdzić.
7) Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej zostaną Państwo przeniesieni do menu odzyskiwania. Proszę podświetlić opcję Uruchom system ponownie i nacisnąć przycisk zasilania, aby potwierdzić.
Liczy się każdy krok
Miejmy nadzieję, że jedna lub więcej z powyższych poprawek pomogła rozwiązać problem, a aplikacja Samsung Health śledzi teraz kroki jak poprzednio. Jeśli jednak nic nie działa, można rozważyć przejście na jakiś inny licznik kroków lub aplikację krokomierza na jakiś czas.