Zastanawiają się Państwo: „Dlaczego mój telefon Samsung nie pozwala mi wykonywać lub odbierać połączeń?”. Cóż, może być ku temu wiele powodów. Być może znajduje się Pan/Pani w złym obszarze sieci, wybrał/a Pan/Pani niewłaściwą sieć komórkową lub tryb, albo używa Pan/Pani nieaktualnej wersji Samsung One UI na swoim telefonie. Niezależnie od przyczyny, ten post Państwu pomoże. Sprawdźmy różne sposoby naprawy telefonów Samsung Galaxy, które nie mogą wykonywać ani odbierać połączeń.
1. Proszę zrestartować telefon
Jeśli nie mogą Państwo wykonywać lub odbierać połączeń z telefonu Samsung Galaxy, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ponowne uruchomienie telefonu. Czasami ta prosta czynność powinna rozwiązać problem bez konieczności zmiany jakichkolwiek innych ustawień.
2. proszę sprawdzić sieć
Następnie należy sprawdzić, czy telefon jest podłączony do sieci. Istnieje prawdopodobieństwo, że w okolicy nie ma sieci komórkowej i dlatego nie można wykonywać ani odbierać połączeń z telefonu Samsung. Proszę poszukać ikony sieci na pasku stanu. Liczba pasków odzwierciedla jakość sieci. Im wyższa liczba, tym lepsza jakość połączenia.
3 Sprawdź plan sieci komórkowej
Niektóre sieci komórkowe ograniczają zarówno połączenia wychodzące, jak i przychodzące, jeśli ważność planu komórkowego wygasła (pre-paid) lub jeśli nie zapłacono miesięcznych rachunków (post-paid). Proszę więc upewnić się, że uregulowali Państwo wszystkie należności i mają Państwo działający plan taryfowy.
4) Proszę wyłączyć tryb samolotowy
Być może przypadkowo włączyli Państwo tryb samolotowy na swoim telefonie Samsung i dlatego nie mogą Państwo dzwonić ani odbierać połączeń na swoim telefonie. Dla nieświadomych, tryb samolotowy wyłącza wszystkie usługi związane z siecią w telefonie, w tym sieć komórkową.
Proszę przejść do Ustawienia > Połączenia i wyłączyć przełącznik obok trybu samolotowego. Jeśli nie można go wyłączyć, proszę dowiedzieć się, jak naprawić telefon Samsung Galaxy, który utknął w trybie samolotowym.
5) Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu
Kolejną owocną poprawką, która pomogła wielu użytkownikom w naprawie telefonu Samsung, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Samsung Phone.
Aby to zrobić, proszę wykonać następujące kroki:
1. Proszę otworzyć Ustawienia w telefonie Samsung Galaxy.
2. Proszę przejść do Aplikacje.
3. Proszę przewinąć w dół i wybrać Telefon.
4. Proszę przejść do Pamięć i nacisnąć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane. Proszę ponownie uruchomić telefon. Proszę pamiętać, że wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych aplikacji telefonu nie usunie żadnych danych ani plików z telefonu. Usunie jedynie tymczasowe pliki pamięci podręcznej. Jednak wszelkie zmiany wprowadzone w ustawieniach aplikacji Telefon zostaną zresetowane po wyczyszczeniu danych.
6 Proszę wybrać operatora sieci
Można wykonywać lub odbierać połączenia tylko wtedy, gdy karta SIM jest ustawiona na operatora sieci, który wydał kartę SIM. Należy sprawdzić i wybrać tę samą sieć w ustawieniach operatora sieci. Zazwyczaj telefon Samsung zrobi to automatycznie, jednak dla pewności należy sprawdzić to ręcznie.
1. Proszę otworzyć Ustawienia w telefonie.
2. Proszę przejść do Połączenia, a następnie Sieci komórkowe.
3. Proszę dotknąć Operatorzy sieci. Proszę wybrać swojego operatora. Bezpieczną i najlepszą opcją jest umożliwienie telefonowi automatycznego wyboru sieci. W tym celu proszę włączyć przełącznik obok opcji Wybierz automatycznie.
4. Proszę ponownie uruchomić telefon Samsung Galaxy.
7. Zmiana trybu sieci
Oprócz właściwego operatora sieci, telefon musi również korzystać z kompatybilnego trybu sieci (5G, LTE, 4G). Na przykład niektórzy operatorzy sieci nie obsługują już 3G. Jeśli więc telefon Samsung jest ustawiony na 3G, nie będzie można wykonywać ani odbierać połączeń.
Aby zmienić tryb sieci w telefonie Samsung Galaxy, proszę wykonać następujące kroki:
1. W telefonie Samsung Galaxy proszę przejść do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
2. Proszę dotknąć Tryb sieci. Proszę wybrać odpowiedni tryb. Bezpieczną opcją jest wybranie najnowszego, który mówi o automatycznym połączeniu.
8. proszę wyłączyć Połączenia Wi-Fi
Czasami niektóre nowe funkcje przynoszą więcej szkody niż pożytku. Połączenia Wi-Fi są jedną z nich, zwłaszcza gdy wpływają na zwykłe połączenia. Jeśli funkcja połączeń Wi-Fi jest włączona w telefonie Samsung, należy ją wyłączyć, aby rozwiązać problem braku możliwości wykonywania lub odbierania połączeń na telefonie Samsung.
Proszę przejść do Ustawienia > Połączenia i wyłączyć przełącznik obok połączeń Wi-Fi.
9 Aktualizacja oprogramowania
Często to przestarzała wersja OneUI sprawia, że telefon Samsung Galaxy nie może wykonywać ani odbierać połączeń. Należy zaktualizować oprogramowanie OneUI do najnowszej wersji, gdy tylko jest dostępna.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, proszę przejść do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj.
10. Proszę ponownie włożyć kartę SIM
Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły, należy wyjąć kartę SIM z telefonu Samsung Galaxy i włożyć ją z powrotem. Podobnie jak restart, to rozwiązanie jest również znane ze swojej magii w rozwiązywaniu problemów związanych z siecią.
Wskazówka: Dowiedz się, jak naprawić telefon Samsung Galaxy, który nie dzwoni.
11 Zresetuj ustawienia sieciowe
Wreszcie, jeśli nadal nie są Państwo w stanie wykonywać lub odbierać połączeń z telefonu Samsung Galaxy, nadszedł czas, aby zresetować ustawienia sieciowe. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieciowych do wartości domyślnych. Oznacza to, że zapisane sieci Wi-Fi, sparowane urządzenia Bluetooth itp. zostaną usunięte. Jednak nic nie stanie się z Państwa danymi lub plikami w telefonie.
1. Proszę przejść do Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetuj w telefonie Samsung.
2. Proszę dotknąć Resetuj ustawienia sieciowe.
Pro Tip: Jeśli resetowanie ustawień sieci również nie powiodło się, proszę spróbować zresetować wszystkie ustawienia w telefonie.
Często zadawane pytania
1. co zrobić, jeśli nie odbiera Pan/Pani połączeń z jednego numeru?
Jeśli nie otrzymują Państwo połączeń z jednego numeru, być może został on zablokowany. Aby odblokować numer, proszę otworzyć aplikację telefonu Samsung i dotknąć ikony z trzema kropkami u góry. Proszę wybrać Ustawienia i przejść do opcji Blokuj numery. Proszę usunąć zablokowany numer z listy. Proszę dowiedzieć się, jak zablokować połączenia spamowe na telefonach Samsung Galaxy.
2. Gdzie znajdują się ustawienia połączeń w telefonie Samsung Galaxy?
W aplikacji Samsung Phone proszę nacisnąć ikonę z trzema kropkami, a następnie Ustawienia. Znajdą tu Państwo różne ustawienia połączeń.
Tring Tring
Po uzyskaniu możliwości wykonywania i odbierania połączeń z telefonu Samsung Galaxy, proszę dowiedzieć się, jak zmienić tło połączeń w telefonach Samsung. Proszę również sprawdzić ciekawe sposoby odbierania połączeń na telefonach Samsung Galaxy.