Pomimo istnienia Sklepu Play, użytkownicy Samsunga muszą polegać na Galaxy Store, aby pobierać, aktualizować i zarządzać aplikacjami i grami, które są dostosowane do telefonów Galaxy. Dlatego też można sobie wyobrazić frustrację, gdy Galaxy Store przestaje działać lub nie chce się otworzyć. Zanim przeskoczą Państwo do Sklepu Play, aby zadowolić się alternatywną aplikacją, proszę zapoznać się z rozwiązaniami zawartymi w tym przewodniku, aby naprawić problem z niedziałającym lub nieotwierającym się Galaxy Store na urządzeniu Samsung Galaxy.
1. Wymuś zamknięcie Galaxy Store
Nic nie przebije prostego restartu. Jeśli aplikacja Galaxy Store nie działa zgodnie z przeznaczeniem, można zacząć od jej wymuszonego zamknięcia i ponownego otwarcia. Oto jak to zrobić.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Galaxy Store i dotknąć ikony informacji w wyświetlonym menu.
2. Następnie proszę wybrać opcję Wymuś zatrzymanie u dołu i potwierdzić przyciskiem OK.
Proszę spróbować ponownie uruchomić Galaxy Store, aby sprawdzić, czy teraz działa poprawnie.
2) Proszę sprawdzić uprawnienia aplikacji
Brak odpowiednich uprawnień aplikacji jest jednym z możliwych powodów, dla których Galaxy Store może nie działać poprawnie. Dlatego należy upewnić się, że Galaxy Store ma wszystkie potrzebne uprawnienia.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Galaxy Store i dotknąć ikony informacji w wyświetlonym menu.
2) Na stronie z informacjami o aplikacji proszę przejść do sekcji Uprawnienia.
3. Następnie proszę zezwolić na wszystkie niezbędne uprawnienia.
Proszę sprawdzić, czy można już korzystać z Galaxy Store.
3. Proszę się wylogować i zalogować ponownie
Jeśli problem nadal występuje, proszę wylogować się z Galaxy Store i zalogować ponownie. Jest to klasyczna wskazówka dotycząca rozwiązywania problemów, która pomoże odświeżyć połączenie aplikacji z serwerem i naprawić wszelkie drobne problemy.
1. Proszę uruchomić aplikację Galaxy Store. Proszę dotknąć ikony menu (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu, a następnie dotknąć swojego zdjęcia profilowego u góry, aby przejść do swojego profilu.
2) Proszę przewinąć w dół, aby dotknąć przycisku Wyloguj. Proszę wybrać Wyloguj ponownie, aby potwierdzić.
Proszę spróbować zalogować się ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
4. proszę zaktualizować Galaxy Store
Podobnie jak aplikacje w telefonie, Galaxy Store również otrzymuje regularne aktualizacje. Możliwe, że problemy z aplikacją Galaxy Store są ograniczone do bieżącej wersji aplikacji, z której korzystasz. Jeśli tak jest, aktualizacja do nowszej (prawdopodobnie bardziej stabilnej) wersji rozwiąże wszelkie problemy.
Aby zaktualizować aplikację Galaxy Store, proszę wykonać poniższe kroki.
1) W aplikacji Galaxy Store proszę dotknąć ikony menu w lewym górnym rogu, a następnie ikony koła zębatego u góry, aby otworzyć Ustawienia.
2) W sekcji Ogólne proszę wybrać O Galaxy Store. Aplikacja automatycznie rozpocznie sprawdzanie wszelkich oczekujących aktualizacji.
5. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Podczas korzystania z aplikacji Galaxy Store do pobierania i aktualizowania aplikacji, aplikacja ma tendencję do gromadzenia danych z pamięci podręcznej w celu poprawy wydajności. Ale gdy dane te się zestarzeją, bardziej szkodzą niż pomagają. Dlatego można spróbować wyczyścić dane aplikacji Galaxy Store, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
1. Proszę długo nacisnąć ikonę aplikacji Galaxy Store i dotknąć ikony informacji, aby otworzyć informacje o aplikacji.
2. Proszę przejść do sekcji Pamięć i wybrać opcję Wyczyść pamięć podręczną.
6. Proszę zwolnić miejsce w pamięci
Jeśli w telefonie jest mało miejsca, aplikacja Galaxy Store może mieć problemy z pobieraniem lub aktualizowaniem aplikacji. W związku z tym zaleca się zachowanie co najmniej 1 GB wolnej przestrzeni dyskowej w telefonie, aby umożliwić Galaxy Store pobieranie nowych danych aplikacji.
Aby sprawdzić ilość wolnego miejsca w telefonie Samsung Galaxy, proszę przejść do aplikacji Ustawienia. Proszę przejść do sekcji Bateria i dbanie o urządzenie i sprawdzić dostępną przestrzeń w sekcji Pamięć. 7.
7. zresetować preferencje aplikacji
Jeśli Galaxy Store nadal nie działa prawidłowo, należy spróbować zresetować preferencje aplikacji w telefonie. Kilka osób zdołało naprawić problemy z aplikacją Galaxy Store za pomocą tej metody. Państwo również mogą spróbować. Oto jak to zrobić.
1. Proszę uruchomić aplikację Ustawienia na telefonie i przejść do Aplikacje.
2) Proszę dotknąć ikony menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu, aby wybrać opcję Resetuj preferencje aplikacji.
3. Po wyświetleniu monitu proszę wybrać Resetuj.
8. usunąć ostatnio zainstalowane aplikacje
Wreszcie, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga, możliwe jest, że jedna z aplikacji lub usług innych firm działających w tle zakłóca działanie aplikacji Galaxy Store i powoduje problem. Bardziej prawdopodobne jest, że przyczyną są aplikacje i gry, które zostały niedawno zainstalowane.
Proszę więc zacząć od usunięcia ostatnio zainstalowanych aplikacji lub gier i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Galaktyka aplikacji
To powinno wystarczyć. Jedno z wyżej wymienionych rozwiązań powinno pomóc naprawić problem niedziałającego Galaxy Store i powinni Państwo wrócić do odkrywania swoich ulubionych aplikacji Samsung, motywów, ikon i nie tylko. Udanych łowów!