W tym przewodniku rozwiązywania problemów pokażemy, co możesz zrobić, jeśli Twój Galaxy Note 20 nie może nawiązywać ani odbierać połączeń. Dowiesz się również, dlaczego wystąpił taki problem i co należy zrobić, aby zapobiec jego ponownemu wystąpieniu.
Od czasu do czasu mogą wystąpić problemy z połączeniami, ale w większości przypadków można je rozwiązać natychmiast, zwłaszcza jeśli przyczyną jest problem z siecią. Jednak są też chwile, kiedy trzeba rozwiązać problem z telefonem. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, których dotyczy ten problem, wykonaj następujące czynności:
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie
Możliwe, że problem jest niewielki, zwłaszcza jeśli przed wystąpieniem tego problemu udało Ci się wykonywać lub odbierać połączenia telefoniczne. Dlatego pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest odświeżenie pamięci telefonu, wykonując wymuszony restart. Oto jak:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund. Spowoduje to wyłączenie telefonu i ponowne włączenie zasilania.
- Gdy pojawi się logo, zwolnij oba klawisze i pozwól telefonowi kontynuować proces uruchamiania.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj zadzwonić lub zadzwonić pod własny numer z innego telefonu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Drugie rozwiązanie: upewnij się, że jest recepcja
Jeśli pierwsze rozwiązanie zawodzi, upewnij się, że telefon odbiera dobry sygnał z wieży. Jeśli Twój telefon nie ma dobrego zasięgu, być może znajdujesz się w martwej strefie lub w zamkniętym obszarze.
Po prostu sprawdzając wskaźnik sygnału, będziesz w stanie stwierdzić, czy tak jest w przypadku Twojego urządzenia. Jeśli tak, nie musisz się martwić, ponieważ problem z pewnością zostanie rozwiązany samoczynnie. Jeśli jednak Twoje urządzenie nie ma usługi, lepiej zadzwoń do swojego dostawcy.
Twój dostawca usług może łatwo dowiedzieć się, co jest nie tak z Twoją usługą i faktycznie coś z tym zrobić, zwłaszcza jeśli problem z Twoim telefonem polega na tym, że nie masz zasięgu. Jeśli jednak chcesz, możesz kontynuować wykonywanie innych procedur rozwiązywania problemów, zanim to zrobisz.
Trzecie rozwiązanie: zresetuj aplikację telefonu
Zakładając, że Twój telefon odbiera sygnał, a mimo to nie może nawiązywać ani odbierać połączeń, może to oznaczać problem z aplikacją telefonu. Spróbuj go zresetować, czyszcząc pamięć podręczną i dane.
- Przejdź do ekranu, na którym znajduje się ikona telefonu.
- Stuknij i przytrzymaj jego ikonę, aż pojawią się opcje.
- Kliknij Informacje o aplikacji.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane u dołu ekranu, a następnie stuknij OK, aby potwierdzić.
Po wykonaniu tej czynności spróbuj zadzwonić, aby sprawdzić, czy Twój telefon nadal nie może wykonywać ani odbierać połączeń.
Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe
Następną rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli poprzednie rozwiązania nie rozwiązały problemu, to zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to zresetowanie wszystkich usług bezprzewodowych, a jeśli problem z telefonem, może rozwiązać problem. Oto jak to się robi:
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, a następnie dotknij ikony Ustawienia.
- Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
- Kliknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Stuknij przycisk Resetuj ustawienia.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
- Na koniec dotknij Resetuj.
Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy Galaxy Note 20 może teraz wykonywać lub odbierać połączenia telefoniczne.
Piąte rozwiązanie: Przywróć ustawienia fabryczne telefonu
Jeśli poprzednie rozwiązania nie rozwiązały problemu, musisz zresetować ustawienia fabryczne. Zakładając, że problem dotyczy twojego telefonu, rozwiąże to. Jednak zawsze istnieje możliwość, że problem dotyczy sieci. Jeśli chcesz kontynuować resetowanie, wykonaj następujące czynności:
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, a następnie dotknij ikony Ustawienia.
- Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
- Kliknij Resetuj.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Przewiń w dół do dołu ekranu i dotknij Resetuj.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
- Kliknij Usuń wszystko.
- Wprowadź hasło, a następnie dotknij Gotowe, aby kontynuować.
Po zresetowaniu, a na urządzeniu nadal występuje ten sam problem, skontaktuj się z dostawcą usług, ponieważ mogą również wystąpić problemy z kontem.
I właśnie to musisz zrobić ze swoim Galaxy Note 20, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń. Mamy nadzieję, że w ten czy inny sposób mogliśmy Ci pomóc.
Prosimy o wsparcie nas, subskrybując nasz kanał YouTube. Potrzebujemy Twojego wsparcia, abyśmy mogli nadal tworzyć pomocne treści w przyszłości.