W tym przewodniku znajdziesz kroki rozwiązywania problemów, które musisz wykonać, jeśli na Xbox One nie ma wideo lub jeśli utknął na czarnym lub pustym ekranie. Domyślnie Xbox One powinien automatycznie wykryć telewizor i ustawić idealne ustawienia dla konkretnej konfiguracji. Jeśli konsola wydaje się mieć problemy z wyświetlaniem obrazów lub jeśli po prostu nie ma w ogóle wideo, istnieje wiele możliwych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Przyczyny braku problemu z wideo na Xbox One
Może być kilka czynników, które należy sprawdzić, czy na konsoli Xbox One występuje problem z wideo.
Losowy błąd konsoli.
Konsola Xbox One może czasem napotkać drobny błąd. Zwykle dzieje się tak, jeśli konsola jest uruchomiona przez dłuższy czas. Te błędy mogą łatwo zniknąć po ponownym uruchomieniu.
Niepoprawne ustawienia wideo.
Czasami zmiana określonego ustawienia wideo lub wyświetlania może spowodować usterkę konsoli Xbox One lub brak wyświetlania wideo na telewizorze lub monitorze. Jest kilka rzeczy, które możesz dostosować, które pokaże ten przewodnik.
Nieprawidłowe wejście TV.
Jeśli telewizor nie jest ustawiony na prawidłowe wejście lub źródło, w ogóle nie otrzymasz żadnego wideo z Xbox One. Chcesz się upewnić, że wybierasz odpowiednie wejście na pilocie telewizora, aby to sprawdzić. Jeśli masz nowy telewizor i nie wiesz, jak on działa, zapoznaj się z instrukcją lub dołączoną do niego dokumentacją.
Uszkodzony kabel lub port HDMI.
Jest to jeden z najczęstszych powodów problemów z obrazem i dźwiękiem na konsoli Xbox One. Zawsze upewnij się, że używasz dobrze działającego kabla HDMI. Możesz sprawdzić, czy ten, którego używasz, jest uszkodzony, podłączając konsolę do innego telewizora za pomocą tego kabla HDMI. Alternatywnie możesz spróbować uzyskać zupełnie inny kabel HDMI i użyć go. Jeśli wideo działa przy użyciu drugiego kabla HDMI, pierwszy musi być zły. Wymień go na nowy kabel HDMI.
Chcesz także upewnić się, że sprawdziłeś porty HDMI w telewizorze i konsoli. Zanieczyszczenia lub ciała obce w porcie mogą blokować kabel HDMI.
Uszkodzona aktualizacja systemu.
Jeśli konsola Xbox One wyświetla czarny ekran po aktualizacji systemu, aktualizacja może być zepsuta. W zależności od błędu lub problemu wymuszone ponowne uruchomienie może rozwiązać problem.
Błąd oprogramowania.
Czasami konsola Xbox może napotkać błąd oprogramowania, którego nie może naprawić samodzielnie. Może się to czasem zdarzyć w przypadku nowej gry lub błędu oprogramowania.
Awaria sprzętu.
Zły sprzęt, taki jak uszkodzony port HDMI lub karta graficzna, może prowadzić do tego problemu. Niestety problem ze sprzętem jest prawie zawsze poważny i może skutkować naprawą. Jeśli rozwiązania sugerowane w tym przewodniku nie rozwiążą problemu z filmem, przyczyną może być awaria sprzętowa.
Rozwiązywanie problemów z Xbox One brak problemu z wideo
Aby rozwiązać problem z wideo na konsoli Xbox One, musisz wykonać kilka czynności. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
- Wyłącz i włącz konsolę Xbox One.
Czasami Xbox One może chwilowo nie wyświetlać wideo z powodu błędu. Prosty restart może być pomocny, więc zrób to na początku rozwiązywania problemów.
-Na konsoli Xbox, Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Xbox aż zgaśnie światło za nim (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
- Wyłącz Zezwalaj na ustawienie 24 Hz.
Jeśli konsola Xbox One wyświetla czarny ekran, gdy zaczyna odtwarzać płytę Blu-ray, zmiana trybu wideo w celu wyłączenia opcji Zezwól na 24 Hz może to naprawić. Oto, co musisz zrobić:
-wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Wybierz Wyświetlacz i dźwięk.
-Wybierz Wyjście wideo.
-Wybierz Tryby wideo.
-Kliknij Pozwól 24 Hz aby wyłączyć to ustawienie.
- Upewnij się, że wejście TV jest prawidłowe.
Sprawdź telewizor i upewnij się, że jest ustawiony na właściwe wejście lub źródło. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, sprawdź instrukcję obsługi telewizora. Zwykle można przełączać całe wejścia lub źródła za pomocą pilota telewizora.
- Sprawdź kabel i / lub port HDMI.
Konsola Xbox One przesyła sygnały wideo i audio do telewizora przez HDMI. Jeśli konsola włącza się, ale nadal wyświetla czarny ekran, może występować problem z kablem HDMI. Spróbuj użyć nowego i zobacz, co się stanie.
Sprawdź także, czy port HDMI na konsoli Xbox One i telewizorze nie jest zabrudzony. Zanieczyszczenia, kłaczki, zanieczyszczenia lub ciała obce mogą blokować kabel HDMI. W razie potrzeby wyczyść port HDMI za pomocą puszki sprężonego powietrza. - Zresetuj ustawienia wyświetlacza.
Jeśli Twój Xbox One wyświetla czarny ekran tylko podczas próby grania w grę lub uruchamiania aplikacji, zresetowanie ustawień ekranu może pomóc. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-Jeśli w konsoli Xbox One jest dysk, wyjmij go.
-Na konsoli, Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Xbox na 10 sekund, aby wyłączyć konsolę.
–Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Xbox i Wyrzucać przycisk aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, aby włączyć konsolę. Usłyszysz od razu jeden dźwięk, a drugi 10 sekund później. Lampka zasilania zacznie migać przed drugim sygnałem dźwiękowym. Nie puszczaj, dopóki nie pojawi się drugi dźwięk. Jeśli posiadasz i Xbox One S All-Digital Edition, Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Xbox i Wiązać zamiast tego przycisk.
-Po ponownym uruchomieniu konsoli będzie działać w trybie niskiej rozdzielczości 640 × 480. Zauważysz, że zdjęcia będą znacznie większe i pikselowane
-Możesz powrócić do idealnej rozdzielczości obsługiwanej przez telewizor, przechodząc do System> Ustawienia> Wyświetlacz i dźwięk> Wyjście wideo. Wybierz rozdzielczość obsługiwaną przez telewizor. - Napraw możliwy błąd aktualizacji systemu.
Czasami aktualizacja systemu może „rozbić” konsolę Xbox One. Jeśli po aktualizacji nie ma wideo lub jeśli konsola utknęła podczas aktualizacji, musisz wykonać inny zestaw rozwiązywania problemów. Błędy aktualizacji systemu mogą się różnić i każdy może wymagać innej ścieżki rozwiązywania problemów. Przez większość czasu błędy aktualizacji systemu są naprawiane przez wymuszony restart. Spróbuj wykonać cykl zasilania opisany powyżej i sprawdź, czy to działa.
W przypadku niektórych błędów aktualizacji może być wymagana instalacja aktualizacji offline. Odwiedź oficjalną stronę rozwiązywania problemów z konsolą Xbox, aby uzyskać więcej informacji na temat radzenia sobie z błędami aktualizacji systemu.
Skontaktuj się z firmą Microsoft w celu naprawy.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych rozwiązań konsola Xbox One nadal nie wyświetla filmów, możesz założyć, że przyczyną może być awaria sprzętu lub awaria. Musisz skontaktować się z firmą Microsoft, aby uzyskać od nich pomoc. Konsola najprawdopodobniej zostanie naprawiona.