Masz problem z instalacją nowych aktualizacji w telefonie Samsung Galaxy S20? Oto co zrobić, jeśli Twój Galaxy S20 nie aktualizuje się przez OTA.
Instalowanie nowych aktualizacji na nowym Samsungu Galaxy S20 jest zasadniczo prostym procesem. W przypadku aktualizacji OTA głównym wymaganiem do pobrania i zainstalowania dostępnych aktualizacji systemu jest wystarczająca żywotność baterii, miejsce do przechowywania i stabilne połączenie z Internetem. Niemniej jednak istnieje kilka czynników, które mogą uczynić taki prosty proces nieco skomplikowanym. Dlatego niektórzy ludzie napotkają różne rodzaje błędów podczas próby pobrania i zainstalowania aktualizacji bezprzewodowych.
Jeśli zdarzy ci się napotkać podobny dylemat podczas próby aktualizacji Galaxy S20 przez OTA lub bezprzewodowo, przedstawiłem podstawowe, ale skuteczne rozwiązania, jako odniesienie do rozwiązywania problemów. Przeczytaj, aby uzyskać więcej informacji.
Co zrobić, jeśli Twój Galaxy S20 nie aktualizuje się bezprzewodowo?
Potrzebny czas: 10 minut
Poniżej wymieniono potencjalne rozwiązania, które możesz spróbować wykluczyć typowe czynniki, które mogły utrudnić Twojemu telefonowi instalację aktualizacji OTA. Możesz wypróbować te metody przed przekazaniem problemu do pomocy technicznej Samsung.
- Uruchom ponownie telefon (miękki reset).
Drobne usterki oprogramowania mogą również powodować występowanie błędów aktualizacji, a zatem może być głównym powodem, dla którego telefon nie może pobrać pliku aktualizacji. Aby to usunąć, pomocne może być ponowne uruchomienie telefonu lub wykonanie miękkiego resetu.
Aby miękko zresetować lub ponownie uruchomić Galaxy S20, wystarczy nacisnąć i przytrzymać Przycisk zasilania / boczny aż pojawią się opcje zasilania. Następnie dotknij Uruchom ponownie ikona, aby zainicjować ponowne uruchomienie systemu.
Pozwól, aby telefon zakończył restart, a następnie ponownie połączy się z Internetem. Gdy połączenie internetowe się ustabilizuje, spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację bezprzewodową i sprawdź, czy problem zniknął.
- Odśwież swoje połączenie internetowe.
Do możliwych przyczyn należą również losowe problemy z łącznością sieciową. Jeśli telefon ma wolne połączenie z Internetem, jest przerywany lub w ogóle nie ma połączenia z Internetem, nie będzie mógł uzyskać dostępu do serwera aktualizacji, a zatem nie będzie mógł pobrać pliku aktualizacji.
Aby usunąć przypadkowe problemy internetowe z podstawowej przyczyny, wyłączenie Wi-Fi na kilka sekund, a następnie ponowne włączenie może być uznane za skuteczne rozwiązanie.
Możesz użyć Wi-Fi do przełączania ustawień lub z panelu powiadomień, aby odświeżyć połączenie internetowe.
Innym sposobem na to jest przełączenie trybu samolotowego. Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego może również pomóc w rozwiązaniu drobnych problemów z siecią, w tym powodujących błędy aktualizacji.
- Sprawdź i zarządzaj pamięcią wewnętrzną.
Innym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest niewystarczająca ilość pamięci. Pliki aktualizacji będą wymagały wystarczającej ilości miejsca na urządzeniu. Chociaż nie jest to prawdopodobne, biorąc pod uwagę fakt, że masz nowe urządzenie o większej pojemności, nie zaszkodzi sprawdzić i wyeliminować problemy z pamięcią z przyczyn leżących u podstaw.
Aby uzyskać dostęp i wyświetlić dostępną pamięć w Galaxy S20, po prostu przejdź do S.Ustawienia-> Pielęgnacja urządzenia-> Pamięć menu. Stamtąd powinieneś zobaczyć dostępną przestrzeń dyskową, a także szczegółowe informacje na temat ilości pamięci wykorzystywanej przez każdą aplikację.
Jeśli pozostała pamięć jest mniejsza niż 1 GB, możesz zwolnić miejsce, usuwając stare i nieużywane aplikacje z telefonu. - Zresetuj wszystkie ustawienia.
Ustawienia systemu, które nie są odpowiednio skonfigurowane, są również jednym z możliwych czynników, które można wyeliminować, ponieważ mogą one powstrzymać aktualizację systemu. Zwykle dzieje się tak, jeśli dokonałeś pewnych zmian w celu dostosowania ustawień telefonu zgodnie z własnymi preferencjami. Aby to usunąć, zalecane jest zresetowanie wszystkich ustawień. Spowoduje to wyeliminowanie wszystkich dostosowanych ustawień, a następnie przywrócenie domyślnych wartości i opcji. Wszelkie powiązane błędy zostaną również wyeliminowane.
Aby zresetować wszystkie ustawienia, po prostu przejdź do Ustawienia-> Zarządzanie ogólne-> Resetuj menu, a następnie dotknij Resetowanie ustawień z podanych opcji. Zostaniesz poproszony o powiadomienie o tym, co się stanie, jeśli zresetujesz wszystkie ustawienia w telefonie. Przeczytaj i przejrzyj szczegóły wiadomości, a następnie dotknij Resetowanie ustawień jeszcze raz Resetowanie potwierdzać.
Wykonanie tego resetu nie wpływa na żadne zapisane informacje w pamięci wewnętrznej, dlatego tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne.
Po prostu nie zapomnij ponownie włączyć niezbędnych funkcji (zwłaszcza tych, które są domyślnie wyłączone) po zresetowaniu, abyś mógł z nich ponownie korzystać w telefonie. - Przywrócenie ustawień fabrycznych.
Jeśli wszystko inne nie przyniesie pozytywnych rezultatów, następną opcją będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to jednak opcjonalne, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkich danych z telefonu. Niemniej jednak przywrócenie ustawień fabrycznych jest prawdopodobnie konieczne, aby wyeliminować złożone błędy systemowe, które mogły uniemożliwić bezprzewodową aktualizację telefonu.
Jeśli chcesz dalej rozwiązywać problemy i skorzystać z przywracania ustawień fabrycznych, możesz użyć polecenia resetowania w ustawieniach.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Zarządzanie ogólne-> Resetuj menu, a następnie wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików z urządzenia, aby móc je później przywrócić lub odzyskać. Po zabezpieczeniu kopii zapasowej dotknij Resetowanie następnie przycisk Usuń wszystko potwierdzać.
Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie, a następnie uruchomi się ponownie samodzielnie. Po ponownym uruchomieniu wszystkie ustawienia fabryczne zostaną przywrócone. Następnie możesz użyć kreatora uruchamiania, aby automatycznie skonfigurować niezbędne funkcje, w tym Wi-Fi Internet.
Przybory
- Android 10, jeden interfejs użytkownika 2.0
Materiały
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Nadal nie można zaktualizować Galaxy S20 bezprzewodowo?
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, spróbuj zaktualizować telefon za pomocą Samsung Smart Switch. Aby to zrobić, musisz zabezpieczyć komputer z zainstalowaną aplikacją Samsung Smart Switch. Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś aplikacji, możesz pobrać i zainstalować wersję Samsung Smart Switch zgodną z komputerem.
Wystarczy odwiedzić witrynę pomocy technicznej Samsung i przejść do strony pomocy technicznej inteligentnego przełącznika.
Po zainstalowaniu i przygotowaniu aplikacji pobierz kabel USB Samsung i użyj go do podłączenia telefonu do komputera. Zezwól komputerowi na zainstalowanie niezbędnych sterowników telefonu, a po zakończeniu uruchom aplikację Smart Switch i pozwól jej zsynchronizować się z telefonem.
Zostaniesz poproszony o nowe powiadomienie o aktualizacji. Wystarczy kliknąć przycisk Aktualizuj, a następnie postępować zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację za pomocą Smart Switch.
W razie potrzeby możesz także zwrócić się o pomoc do usługodawcy lub pomocy technicznej Samsung.
I to wszystko obejmuje ten przewodnik rozwiązywania problemów. Bądź na bieżąco, aby uzyskać bardziej kompleksowe przewodniki i samouczki dotyczące rozwiązywania problemów, które pomogą Ci w pełni wykorzystać to, co oferuje nowy Samsung Galaxy S20.
Możesz także sprawdzić nasze Kanał Youtube aby wyświetlić więcej samouczków wideo na smartfony i przewodników rozwiązywania problemów.
Przeczytaj także: Jak naprawić problem przegrzania w Galaxy S20