Ten post pomoże ci rozwiązać problemy z Galaxy S20, który nie może nawiązywać połączeń. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój nowy smartfon Samsung nagle nie wykona żadnych połączeń telefonicznych.
Kilka czynników może wpływać na funkcje telefoniczne. Wśród typowych sprawców są problemy z połączeniem sieciowym, powodujące słaby sygnał sieci komórkowej lub brak sygnału, nieprawidłowe ustawienia sieci, problemy z kontem i tymczasowe przerwy w działaniu..
Jeśli zobaczysz monit o błąd, przeczytaj i przejrzyj komunikat, ponieważ często wskazuje on przyczynę problemu wraz z zalecanym rozwiązaniem.
Rozwiązywanie problemów z telefonem Galaxy S20, który nie może nawiązywać połączeń telefonicznych
Potrzebny czas: 10 minut
Poniżej przedstawiono podstawowe rozwiązania mające na celu wyeliminowanie typowych przyczyn problemów z połączeniami w smartfonach. Wypróbuj je, aby wykluczyć czynniki związane z oprogramowaniem z podstawowej przyczyny. Zanim przejdziesz dalej, sprawdź i upewnij się, że Twój telefon ma silny i stabilny sygnał komórkowy. Jeśli tak się nie stanie, najpierw musisz rozwiązać problemy z sygnałem. Jeśli masz problemy tylko z wybraniem określonego numeru, ale inne działają, to najwyraźniej nie jest to problem z twoim telefonem. Jeśli sygnał jest dobry, ale z jakiegoś powodu telefon nie wykonuje żadnych połączeń, wypróbuj następujące rozwiązania.
- Wymuś zamknięcie aplikacji Telefon.
Jeśli jest to pierwszy przypadek, w którym połączenia nie zostaną wykonane, prawdopodobnie jest to spowodowane przypadkowymi usterkami aplikacji, które pojawiają się w aplikacji Telefon. Być może aplikacja Telefon uległa awarii i przestała działać.
Aby rozwiązać problem, zakończ lub wymuś zamknięcie aplikacji. To pozwoli mu zacząć od nowa.
Aby to zrobić, wystarczy dotknąć ikony skrótu Ostatnie aplikacje u dołu ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie najnowsze aplikacje. Znajdź aplikację Telefon, a następnie zamknij ją, przesuwając kartę aplikacji w lewo lub w prawo. Lub po prostu dotknij przycisku Zamknij wszystko, aby zakończyć wszystkie uruchomione aplikacje, w tym Telefon.
Alternatywnie możesz użyć menu ustawień. Aby to zrobić, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje menu. Na ekranie aplikacji dotknij ikona potrójnej kropki/szybkie menu / więcej ustawień ikona znajduje się w prawym górnym rogu. Wybierz opcję Pokaż aplikacje systemowe, a następnie dotknij aplikacji Telefon. Pojawi się strona informacyjna aplikacji, z której możesz stuknąć Wymuszone zatrzymanie przycisk.
Aplikacja Telefon zostanie wtedy wymuszona.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.
Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z aplikacji Telefon może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli obwiniane są uszkodzone pamięci podręczne w aplikacji. Każda aplikacja będzie miała tendencję do działania lub przestania działać poprawnie, gdy gromadzą się pliki tymczasowe. To powiedziawszy, zalecane jest również regularne czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych.
Aby to zrobić, po prostu przejdź do Ustawienia-> Aplikacje menu, a następnie wybierz Telefon app. Po wybraniu aplikacji dotknij Przechowywanie następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną przycisk.
Cały proces czyszczenia pamięci podręcznej może potrwać dłużej w zależności od ilości plików tymczasowych do wyczyszczenia na urządzeniu.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji Telefon może być konieczne indywidualne skonfigurowanie i / lub ponowne włączenie niektórych funkcji.
- Uruchom ponownie telefon.
Proste ponowne uruchomienie telefonu nie tylko trochę odpręża, ale co ważniejsze, usuwa wszelkie drobne błędy systemowe i konflikty spowodowane przypadkowymi usterkami i złośliwym oprogramowaniem. Powinno to być wystarczające, aby poradzić sobie z problemem, jeśli wystąpiła awaria aplikacji Telefon.
Typowym sposobem ponownego uruchomienia Galaxy S20 jest użycie przycisku Power lub Bixby. Po prostu naciśnij przycisk zasilania / Bixby na kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy pojawią się opcje zasilania. Następnie dotknij Uruchom ponownie, aby poprosić urządzenie o zamknięcie wszystkich usług i zainicjowanie ponownego uruchomienia systemu.
Alternatywnie możesz wymusić ponowne uruchomienie telefonu, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i Bixby, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu urządzenia
Ponowne uruchomienie telefonu nie wpływa na żadne zapisane informacje w pamięci wewnętrznej, a zatem nie powoduje trwałego usunięcia danych. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z właściwą procedurą, aby ponownie uruchomić lub miękko zresetować Galaxy S20. - Włącz wyłącz tryb samolotowy.
Podczas rozwiązywania problemów ze smartfonami, które wpływają na funkcje bezprzewodowe i odpowiednie usługi, często wykonuje się sztuczki w trybie samolotowym, a także inne podstawowe poprawki.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Połączenia-> Tryb samolotowy a następnie przełącz przełącznik, aby włączyć tę funkcję.
Uruchom ponownie telefon, gdy włączony jest tryb samolotowy, a następnie wróć do tego samego menu, aby wyłączyć tę funkcję.
Ta poprawka powinna pomóc wyeliminować przypadkowe wady wpływające na odpowiednie funkcje.
Włączenie trybu samolotowego automatycznie wyłącza wszystkie funkcje i usługi bezprzewodowe w telefonie, a wyłączenie powoduje ponowne włączenie tych funkcji. Dlatego przypomina to jednoczesne ponowne uruchomienie i odświeżenie funkcji bezprzewodowych telefonu, a tym samym wyeliminowanie drobnych wad sieci. - Zrestartować ustawienia sieci.
Niepoprawna lub błędna konfiguracja sieci może również powodować takie same problemy z połączeniami. Dlatego jeśli telefon przestał nawiązywać połączenia po zmodyfikowaniu niektórych ustawień, spróbuj przywrócić zmiany do poprzednich lub domyślnych ustawień. Wtedy powinieneś zresetować ustawienia sieci w swoim Galaxy S20.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Zarządzanie ogólne-> Resetuj menu, a następnie wybierz opcję do Zrestartować ustawienia sieci. Przeczytaj poniższe instrukcje, a następnie dotknij Resetowanie potwierdzać.
Ustawienia sieci i opcje niestandardowe są następnie usuwane podczas przywracania oryginalnych wartości.
Nie zapomnij ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i włączyć inne odpowiednie funkcje, aby móc z nich ponownie korzystać w telefonie. - Ponownie zainstaluj kartę SIM.
Problemy z połączeniami można również bezpośrednio przypisać do wadliwej karty SIM. Często dzieje się tak w przypadku uszkodzenia systemu karty SIM. To samo może się zdarzyć, jeśli karta SIM zostanie wysunięta z tacy. Aby to usunąć, spróbuj ponownie zainstalować kartę SIM w Galaxy S20.
W tym celu wyłącz telefon, a następnie użyj narzędzia do wyjmowania karty SIM, aby otworzyć kieszeń karty SIM. Wyjmij kartę SIM z tacy i sprawdź, czy nie ma na niej widocznych śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania i ślady płynów. Jeśli wszystko wygląda dobrze, umieść go z powrotem w tacy w tej samej orientacji / położeniu przed jego usunięciem. Zabezpiecz kartę SIM na miejscu, a następnie wepchnij tacę z powrotem do telefonu, aby ją zamknąć.
Po zablokowaniu kieszeni karty SIM włącz ponownie telefon i poczekaj, aż ustanowi sygnał sieciowy. Do tego czasu możesz nawiązać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy już działa.
Przybory
- Android 10, One UI 2.0 i nowsze
Materiały
- Galaxy S20
Możesz także spróbować użyć innej karty SIM, jeśli ją masz. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy używanej karty SIM. Jeśli możesz nawiązywać połączenia przy użyciu innej karty SIM, jest to prawdopodobnie problem z kartą SIM. W takim przypadku możesz poprosić swojego operatora o wymianę karty SIM.
Jeśli po wykonaniu wszystkich podanych rozwiązań nadal nie możesz wykonywać połączeń telefonicznych na swoim Galaxy S20, istnieje większe prawdopodobieństwo, że problem występuje w bazie sieci. Aby sprawdzić te kwestie, skontaktuj się z usługodawcą sieciowym.
Konieczne jest również sprawdzenie kilku rzeczy. Jeśli korzystasz z przedpłaty, sprawdź swoje kredyty. Oczywistym powodem, dla którego nie można wykonać połączenia na kartę przedpłaconą, jest brak wystarczających środków lub salda, aby wykonać połączenie. W międzyczasie, jeśli korzystasz z konta z odroczoną płatnością, sprawdź status swojego konta i upewnij się, że jest dobry. Usługi wychodzące są tymczasowo wyłączone za każdym razem, gdy status twojego konta jest miękko rozłączany z powodu niezapłaconych rachunków lub innych istotnych problemów.
Mam nadzieję że to pomoże!
I to wszystko obejmuje ten przewodnik rozwiązywania problemów. Bądź na bieżąco, aby uzyskać bardziej kompleksowe przewodniki i samouczki dotyczące rozwiązywania problemów, które pomogą Ci w pełni wykorzystać to, co oferuje nowy Samsung Galaxy S20.
Możesz także sprawdzić nasze Kanał Youtube aby wyświetlić więcej samouczków wideo na smartfony i poradników dotyczących rozwiązywania problemów.
Przeczytaj także: Jak naprawić problemy z Galaxy S20 Bluetooth, błędy parowania