Wielu użytkowników PS4 napotyka błąd CE-33984-7. Dokładny komunikat o błędzie brzmi następująco: „Nie można uzyskać adresu IP w określonym czasie (CE-33984-7). Jeśli napotykasz ten kod błędu i nie masz pojęcia, jak go naprawić, ten przewodnik powinien pomóc.
Co oznacza błąd CE-33984-7?
CE-33984-7 to ogólny błąd sieciowy charakterystyczny dla konsoli PS4 i jako taki występuje głównie podczas próby skonfigurowania nowego połączenia kablowego Wi-Fi lub LAN. Istnieje również kilka sytuacji, w których niektórzy użytkownicy PS4 mogą utknąć z błędem CE-33984-7 podczas próby przeglądania PlayStation Store, przeprowadzania testu szybkości połączenia na PlayStation 4, a nawet w środku gry.
Wygląda na to, że błąd może zostać wywołany, jeśli PS4 nagle utraci połączenie z serwerami PlayStation Network i spróbuje się ponownie połączyć. Po pewnym czasie i gdy próba ponownego połączenia się nie powiedzie, konsola może zwrócić błąd. Może to również wynikać z faktu, że konsola nie uzyskuje adresu IP z routera.
Jeśli nagle pojawia się błąd PS4 CE-33984-7, oznacza to, że być może trzeba będzie rozwiązać problem z funkcjonalnością sieci konsoli, sprawdzić, czy jest problem z serwerem lub czy lokalna sieć domowa nie działa.
Przyczyny błędu CE-33984-7 na PS4
Sony nie ma obszernego przewodnika, jak naprawić błąd CE-33984-7 na PS4, ale na podstawie historii i relacji ludzi, którzy go doświadczyli, może być kilka czynników, które mogą go wywołać.
Serwer PSN może być wyłączony.
Błąd CE-33984-7 może wskazywać na trwający problem z serwerami Sony Interactive PlayStations Network. Można to potwierdzić, sprawdzając witrynę stanu serwera PSN lub przeprowadzając test szybkości połączenia na PS4. Jeśli podczas testu w wierszu PlayStation Network Sign-In jest wyświetlany komunikat Failed (Niepowodzenie), możesz poczekać kilka godzin, aż PSN zostanie ponownie uruchomiony i ponownie uruchomiony.
Router przestaje odpowiadać.
Urządzenia elektroniczne, w tym routery, mogą przestać odpowiadać, jeśli nie będą działać przez długi czas. Upewnij się, że restartujesz router co najmniej raz w tygodniu, aby działał normalnie.
Niektóre routery mogą zawieszać się lub napotykać błędy wewnętrzne z powodu nieaktualnego oprogramowania układowego. Pamiętaj, aby od czasu do czasu sprawdzać dostępność aktualizacji oprogramowania układowego.
Losowa usterka oprogramowania.
Błąd CE-33984-7 może oznaczać, że oprogramowanie PS4 wymaga aktualizacji lub że napotkało błąd, którego nie może rozwiązać samodzielnie. Jeśli bez względu na to, co robisz, nadal pojawia się błąd CE-33984-7, sprawdź, czy są dostępne najnowsze aktualizacje oprogramowania.
Jeśli PS4 ma już najnowszą wersję oprogramowania, problem może wynikać z czegoś zupełnie innego.
Problemy z siecią lokalną.
Innym możliwym powodem, dla którego masz kod błędu PS4 CE-33984-7, może być problem z własnym połączeniem internetowym. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że napotkali błąd CE-33984-7 z powodu wolnego połączenia internetowego na PS4, na przykład gdy ich prędkość pobierania spadła poniżej 1 Mb / s.
Błąd CE-33984-7 może być również spowodowany przez konflikt adresów IP w Twojej sieci domowej, a PS4 nie może uzyskać adresu IP. Na przykład, jeśli używasz statycznego adresu IP na swoich urządzeniach, a inne urządzenie ma ten sam adres IP co PS4, możliwe, że z tego powodu PS4 może zostać uruchomione z sieci.
Jak naprawić błąd PS4 CE-33984-7?
Kod błędu PS4 CE-33984-7 jest zwykle łatwo naprawiony, jeśli wiesz, co robić. Poniżej znajdują się możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli na konsoli pojawia się ten błąd:
Poprawka nr 1: Sprawdź stan serwera PSN.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów na PS4 sprawdź najpierw, czy nie ma przerwy w działaniu serwera. Wiele błędów sieciowych na PS4 jest spowodowanych awarią serwera, konserwacją lub nieoczekiwanymi usterkami. Sony informuje użytkowników na bieżąco, publikując informacje o problemach z serwerem niemal natychmiast, więc jeśli wcześniej mogłeś korzystać z PS4 w porządku, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest tymczasowy problem z serwerem. Musisz poczekać, aż problem zostanie rozwiązany.
Aby sprawdzić stan serwera PSN, odwiedź tę stronę: https://status.playstation.com/
Poprawka nr 2: Rozwiąż problemy z routerem.
Wiele osób, które otrzymują kod błędu PS4 CE-33984-7, robi to z powodu usterki routera. W niektórych przypadkach główną przyczyną jest usterka oprogramowania układowego, która może powodować niespójność TCP / IP, podczas gdy w niektórych może to być bezpośrednim wynikiem konfliktu IP podczas korzystania ze statycznych adresów IP zamiast DHCP. Jednak w większości przypadków przyczyna może być niewielka i może zniknąć po wykonaniu prostego odświeżenia routera.
Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z routerem, możesz wypróbować kilka rzeczy.
Wyłącz i włącz router.
Odświeżenie routera to doskonały pierwszy krok w rozwiązywaniu problemów z siecią na PS4. Po prostu wyłącz router, odłącz go od źródła zasilania na 30 sekund i włącz go ponownie. W większości przypadków powinno to wystarczyć do przywrócenia normalnego działania systemu i naprawienia tymczasowych błędów w połączeniu.
Zresetuj router.
Jeśli wprowadziłeś kilka zmian w ustawieniach routera i nie możesz już śledzić, które z nich mogły spowodować problem, po prostu przywróć router do jego początkowego lub fabrycznego stanu oprogramowania, resetując go. Routery mają przycisk resetowania sprzętu, który można nacisnąć, aby to zrobić. Upewnij się, że szukasz przycisku z napisem reset. Zwykle przycisk resetowania znajduje się w małym otworze i aby go nacisnąć, trzeba użyć wykałaczki lub spinacza do papieru.
Aby w pełni zresetować system, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez co najmniej 5 sekund lub dłużej, w zależności od posiadanego routera. Jeśli to możliwe, zapoznaj się z instrukcją lub poproś producenta routera o szczegóły.
Zresetowanie routera oznacza usunięcie wszystkich poprzednich ustawień, które zmieniłeś wcześniej. Obejmuje to nazwę Wi-Fi (SSID) i utworzone hasło Wi-Fi. Inne zmiany, takie jak serwery DNS, sieci VPN i inne szczegóły również zostaną usunięte, więc będziesz musiał je później powtórzyć.
Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania routera.
Jeśli żaden z dwóch kroków rozwiązywania problemów z routerem nie naprawił błędu PS4 CE-33984-7, następną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, jest sprawdzenie, czy router wymaga aktualizacji. Ponownie możesz zajrzeć do dokumentacji routera lub, jeśli pochodzi od usługodawcy internetowego, zadzwonić do niego i zapytać pomoc techniczną, jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe.
Poprawka nr 3: aktywuj PS4 jako konsolę podstawową .
Niektórzy gracze PS4 z powodzeniem naprawili błąd CE-33984-7, wybierając swoją konsolę jako główną konsolę swojego konta. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to zrobić:
- Przejdź do ekranu głównego PS4 .
- Wybierz Ustawienia .
- Przejdź do Zarządzania kontem .
- Wybierz Aktywuj jako podstawowe PS4 .
- Wybierz Aktywuj .
W przypadku, gdy Twoje konto wyznaczyło już PS4 jako urządzenie podstawowe, po prostu dezaktywuj i aktywuj PS4 jako konsolę główną. Następnie uruchom ponownie PS4 i zobacz, co się stanie.
Poprawka nr 4: Przeprowadź ponownie konfigurację połączenia.
Jeśli w tym momencie błąd będzie się powtarzał, możesz spróbować ponownie ustawić połączenie. Tym razem chcesz to zrobić ręcznie, aby sprawdzić, czy system automatycznej konfiguracji nie działa. Oto, co musisz zrobić:
- Przejdź do ekranu głównego PS4 .
- Wybierz Ustawienia .
- Wybierz Sieć
- Wybierz Skonfiguruj połączenie internetowe . Następnie wybierz Użyj Wi-Fi lub Użyj kabla LAN . Wybierz jedną z opcji w zależności od żądanej konfiguracji.
- Wybierz Niestandardowe . Jeśli wcześniej wybrałeś Wi-Fi, musisz wybrać swoją sieć bezprzewodową.
- W sekcji Ustawienia adresu IP wybierz opcję Automatycznie .
- W polu Nazwa hosta DHCP wybierz opcję Nie określaj .
- W Ustawienia DNS wybierz Ręczne . Zalecamy korzystanie z bezpłatnych serwerów DNS Google, ponieważ są one bardziej niezawodne niż tradycyjne serwery DNS usługodawców internetowych. Jeśli chcesz, możesz również użyć serwerów DNS innych firm.
- W Ustawieniach MTU i Serwerze proxy wybierz Nie używaj .
DALSZE CZYTANIE:
- Jak grać w Free Fire na komputerze z systemem Windows 10 w 2021 roku | Łatwe kroki
- Jak zablokować dzieciom możliwość zmiany kontroli rodzicielskiej na PS4 | 2021
- Jak naprawić problem z czarnym ekranem Hitman 3 | Nowe i zaktualizowane 2021
- Jak naprawić błąd przełącznika Nintendo 2110-1100 | Nowe i zaktualizowane 2021
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.