Czy otrzymujesz błąd CE-38599-4 za każdym razem, gdy próbujesz połączyć się z Internetem, odwiedzić sklep PlayStore lub uzyskać dostęp do danych konta na PS4? W tym przewodniku po rozwiązywaniu problemów pokażemy, co oznacza CE-38599-4 i jak można to naprawić.
Pełny komunikat o błędzie brzmi: „Wystąpił błąd. (CE-38599-4) ”i może skutecznie blokować granie online, przeglądanie PlayStore lub wykonywanie jakiejkolwiek aktywności online na konsoli.
Co oznacza kod błędu CE-38599-4?
CE-38599-4 to ogólny błąd PS4 wskazujący na utratę połączenia z serwerami online Sony. Wielu graczy zgłosiło, że napotkało błąd podczas próby uzyskania dostępu do sklepu PlayStation, chociaż jest też wielu innych, którzy rozłączyli się z Internetem w trakcie gry lub podczas próby uzyskania dostępu do dowolnego trybu online na PS4.
Przyczyny błędu CE-38599-4
Istnieje kilka czynników, które mogą wywołać błąd CE-38599-4.
Losowa usterka PS4.
Ten błąd może być oznaką przypadkowego błędu w systemie. Niektórzy gracze mogą sporadycznie napotykać ten błąd, ponieważ ich konsola ma problem, którego nie może rozwiązać samodzielnie. Zwykle dzieje się tak, gdy występuje problem związany z kodowaniem, który pojawia się w nowej wersji oprogramowania lub gdy użytkownik manipuluje oficjalnym oprogramowaniem.
Awaria lub konserwacja serwera PSN.
Ten kod błędu może się również pojawić, jeśli PS4 nie jest w stanie utrzymać stałego połączenia z serwerami z powodu trwającej przerwy w działaniu. W niektórych regionach mogą czasami wystąpić przestoje serwerów, więc w przypadku napotkania jakichkolwiek problemów z łącznością sieciową należy sprawdzić stan serwera PSN.
Błąd sieci domowej.
Stan twojego Internetu w domu może wpływać na twoje wrażenia z korzystania z PS4, a czasami nawet powodować pewne błędy. Upewnij się, że prędkości pobierania i wysyłania są odpowiednie, a połączenie jest stabilne. Jeśli twoje PS4 ciągle odłącza się od serwerów PSN, ponieważ twój domowy internet jest wolny, ma niską przepustowość lub ciągle się odcina, może to być przyczyną tego błędu.
Problemy z routerem.
Twoje urządzenia sieciowe, takie jak modemy, routery itp. Również mogą powodować problemy z łącznością PS4. Upewnij się, że router ma najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego, aby zmniejszyć ryzyko błędów sieciowych.
Chcesz też mieć pewność, że określone porty nie są blokowane przez zabezpieczenia routera. Jeśli określone porty używane przez Sony nie są dozwolone przez router, musisz je najpierw otworzyć, aby rozwiązać problem.
Jak naprawić błąd PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 to jeden z kodów błędów, które zazwyczaj są łatwe do naprawienia. Poniżej znajdują się rozwiązania, które możesz wypróbować.
Poprawka nr 1: Sprawdź stan serwera PSN.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z konsolą PS4 lub siecią najlepiej zweryfikować stan PlayStation Network lub PSN. Aby to zrobić, użyj telefonu komórkowego lub komputera, aby odwiedzić oficjalną witrynę PlayStation Network.
Poprawka nr 2: Uruchom ponownie PS4.
Innym prostym rozwiązaniem niektórych błędów jest odświeżenie konsoli. Po prostu wyłącz PS4 normalnie, odłącz go od gniazdka elektrycznego na 30 sekund i uruchom ponownie. Powinno to umożliwić odświeżenie systemu i wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu.
Jeśli przyczyna błędu jest tymczasowa, może to pomóc.
Poprawka nr 3: Rozwiąż problem z routerem.
Jeśli w ogóle nie ma problemu z serwerem, a ponowne uruchomienie konsoli nie pomogło, dobrze jest przejść do następnego rozwiązania, jakim jest naprawa modemu lub routera.
Jest kilka konkretnych rzeczy, których możesz spróbować.
Wyłącz i włącz router.
Pierwszą rzeczą, którą możesz spróbować, jest odświeżenie modemu lub routera. Ponownie wyłącz urządzenie i odczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem.
Zaktualizuj oprogramowanie routera.
Aktualizowanie oprogramowania routera jest jedną z ważnych rzeczy, które każdy użytkownik Internetu musi wiedzieć, jak to zrobić. Chociaż większość routerów dostarczonych przez usługodawcę internetowego otrzymuje aktualizacje automatycznie i nie wymaga interwencji użytkownika, należy rozważyć sprawdzenie, czy własny router wymaga najnowszego oprogramowania układowego, zwłaszcza jeśli rozwiązujesz problem z siecią.
Jeśli nie masz pojęcia, jak to zrobić, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera lub skontaktuj się z producentem routera w celu uzyskania pomocy.
Zresetuj router.
Jeśli na routerze jest już zainstalowane najnowsze oprogramowanie układowe, ale nadal masz problem z połączeniem sieciowym, możesz również spróbować sprawdzić, czy zresetowanie go pomoże. Po prostu poszukaj małego otworu z tyłu, u dołu lub z boku routera i naciśnij mały przycisk resetowania w środku.
Pamiętaj, że zresetowanie routera przywróci wszystkie jego ustawienia do wartości domyślnych. Pamiętaj, aby skonsultować się z dostawcą usług internetowych, czy możesz to bezpiecznie zrobić lub jeśli potrzebujesz pomocy po wykonaniu resetowania.
Sprawdź zablokowane porty.
Porty, o których tutaj mówimy, nie są fizycznymi portami, które widzisz na routerze. Odnosimy się raczej do portów na poziomie oprogramowania, których firma Sony używa do komunikacji z routerem. Jeśli niezbędne porty są blokowane przez router ze względów bezpieczeństwa, musisz je najpierw odblokować, aby PS4 mógł się połączyć.
Sugerujemy, abyś uzyskał pomoc od swojego usługodawcy internetowego w zakresie otwierania lub wykonywania przekierowania portów.
INNE CIEKAWE ARTYKUŁY:
- Jak naprawić błąd podczas łączenia się z FIFA 21 Ultimate Team | Xbox | 2021
- Jak naprawić powolne pobieranie Microsoft Flight Simulator | NOWOŚĆ 2021
- Jak naprawić błąd Nintendo Switch 2618-0203 | NOWE i zaktualizowane 2021
- Jak naprawić błąd Xbox One 87DD000F | NOWE i zaktualizowane 2021
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.