Niektórzy użytkownicy PS4 mogą napotkać irytujący błąd połączenia Wi-Fi NW-31297-2. Dokładny komunikat o błędzie powinien wyglądać następująco: „Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi. Hasło WPA może być nieprawidłowe. (NW-31297-2). ”
Jeśli ten kod błędu występuje na własnej konsoli i nie masz pojęcia, jak sobie z tym poradzić, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc.
Co oznacza błąd NW-31297-2?
Niektórzy gracze PS4 mogą napotkać kod błędu NW-31297-2, jeśli próba połączenia ich konsoli z routerem zakończy się niepowodzeniem. Taka sytuacja może mieć kilka przyczyn, ale jedną z najczęstszych jest nieprawidłowe hasło Wi-Fi, zwłaszcza jeśli używasz protokołu zabezpieczeń WPA.
Gdy PS4 nie może komunikować się z modemem / routerem z powodu kodu błędu NW-31297-2, wszystkie funkcje online konsoli staną się niedostępne. Oznacza to, że nie będzie można odwiedzać PS Store, dokonywać transakcji online ani grać w trybie dla wielu graczy online.
Jakie są przyczyny błędu PS4 o kodzie NW-31297-2?
Istnieje kilka przyczyn błędu NW-31297-2 na PS4. Porozmawiajmy pokrótce o każdym z tych powodów poniżej.
Hasło Wi-Fi jest nieprawidłowe.
Jak dotąd jest to najczęstszy powód, dla którego możesz napotkać kod błędu NW-31297-2 na PS4. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś hasło swojej sieci bezprzewodowej.
Modem / router przestał odpowiadać.
Podobnie jak komputery, modem lub router może zawiesić się lub przestać odpowiadać. Jeśli dzieje się to losowo, prawdopodobnie nie korzystasz z urządzenia przez długi czas. Od czasu do czasu musisz ponownie uruchomić router, aby utrzymać go w jak najlepszym stanie i uniknąć spowolnienia połączenia.
Niezgodny tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.
Niektórzy gracze PS4 mieli podobno problemy z połączeniem Wi-Fi podczas korzystania z trybów bezpieczeństwa innych niż WPA. Chociaż osobiście nie napotkałem żadnego problemu podczas korzystania z WEP, możesz spróbować sprawdzić, czy jest to powód Twojego problemu, przełączając się na WPA.
Sieć bezprzewodowa jest zajęta.
Jeśli modem / router obsługuje jednocześnie zbyt wiele urządzeń, może blokować nowe połączenia. W zależności od sprzętu sieciowego może być konieczne odświeżenie połączenia internetowego przed podłączeniem PS4 poprzez ponowne uruchomienie routera lub odłączenie innych urządzeń od sieci, aby uniknąć wąskiego gardła.
Uszkodzone oprogramowanie PS4.
W nielicznych przypadkach PS4 może wyświetlać komunikat o błędzie lub kod NW-31297-2 z powodu problemu z oprogramowaniem konsoli. Widzieliśmy błąd NW-31297-2 na konsolach PS4, które działają na zmodyfikowanym lub nieoficjalnym oprogramowaniu.
Jeśli niedawno zmodyfikowałeś oprogramowanie PS4, powinieneś rozważyć przywrócenie jego oficjalnego oprogramowania, aby rozwiązać problem.
Wolne połączenie / niska przepustowość.
Jeśli Twoja sieć stała się zbyt wolna lub ma niską przepustowość, PS4 może nie być w stanie nawiązać stabilnego połączenia z routerem. Możesz napotkać problem, jeśli router napotkał błąd wewnętrzny lub jeśli urządzenie ma problemy z obsługą żądań z wielu urządzeń.
Jak naprawić błąd PS4 NW-31297-2?
Jest NW-31297-2 naprawialny? Naprawienie błędu NW-31297-2 jest ogólnie łatwe, zwłaszcza jeśli przyczyną problemu jest po prostu niepoprawne hasło. Ale ponieważ istnieje kilka możliwych przyczyn tego błędu, może być konieczne wykonanie wielu kroków rozwiązywania problemów poza upewnieniem się, że hasło jest właściwe.
Poniżej znajduje się lista możliwych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Poprawka nr 1: Upewnij się, że hasło Wi-Fi jest prawidłowe.
Jeśli otrzymujesz kod błędu PS4 NW-31297-2, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest upewnienie się, że wprowadzasz prawidłowe hasło Wi-Fi. Najlepszym sposobem na to jest wypróbowanie hasła na innym urządzeniu, takim jak telefon komórkowy lub laptop.
Poprawka nr 2: Wyłącz i włącz router.
Jeśli masz pewność, że masz prawidłowe hasło, kolejnym prostym rozwiązaniem, które może działać, jest odświeżenie modemu / routera. Aby to zrobić, wystarczy normalnie wyłączyć router i odłączyć go od źródła zasilania na 30 sekund. Następnie włącz router ponownie i sprawdź, czy problem nie występuje, sprawdzając połączenie internetowe na PS4.
Jeśli coś innego uniemożliwia nawiązanie połączenia, przejdź do poniższych rozwiązań.
Poprawka nr 3: Sprawdź ustawienia sieciowe PS4.
Jeśli konsola nadal nie może połączyć się z routerem z powodu kodu błędu PS4 NW-31297-2, musisz ponownie skonfigurować jej ustawienia sieciowe. Oto jak:
- Przejdź do Ekran główny PS4.
- Iść do Ustawienia.
- Iść do Sieć.
- Wybierz Skonfiguruj połączenie internetowe.
Skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi, a następnie uruchom test połączenia internetowego PS4.
Poprawka nr 4: Odłącz inne urządzenia od sieci domowej.
W przypadku, gdy kod błędu PS4 NW-31297-2 jest spowodowany niską przepustowością, na razie możesz odłączyć inne urządzenia od sieci domowej. Gdy to zrobisz, ponownie podłącz PS4 do Wi-Fi i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli internet na PS4 działa dobrze, gdy inne urządzenia są odłączone, router może być po prostu przeciążony zbyt wieloma urządzeniami. Aby rozwiązać problem, rozważ ograniczenie urządzeń korzystających z Internetu, gdy chcesz grać na PS4.
Poprawka nr 5: Zmień typ uwierzytelniania sieci Wi-Fi.
Kod błędu PS4 NW-31297-2 może być spowodowany niezgodnym typem uwierzytelniania sieci Wi-Fi lub trybem zabezpieczeń. Aby sprawdzić, czy to jest powód kodu błędu, który otrzymujesz, przejdź do ustawień routera i upewnij się, że używasz WPA.
Jeśli nie masz pojęcia, jak uzyskać dostęp do interfejsu użytkownika routera, zapoznaj się z dokumentacją routera lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. Jeśli używasz routera osobistego, możesz również spróbować uzyskać pomoc od dostawcy routera.
Poprawka nr 6: Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera.
Podobnie jak zwykłe komputery, routery wymagają od czasu do czasu aktualizacji oprogramowania układowego, aby uniknąć błędów i usterek. Ponownie skontaktuj się z dostawcą routera lub dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc dotyczącą tego aspektu.
Poprawka nr 7: Zresetuj router.
Kolejną ważną rzeczą, którą możesz zrobić w tej sytuacji, jest zresetowanie routera. Należy pamiętać, że ta procedura przywróci ustawienia routera do domyślnych ustawień fabrycznych. Może to skutkować ustawieniami konfiguracji połączenia. Przed zresetowaniem routera upewnij się, że porozmawiasz ze swoim dostawcą usług internetowych lub dostawcą routera na wypadek, gdyby były jakieś rzeczy, które musisz zrobić, zanim to zrobisz.
Poprawka nr 8: Przywróć ustawienia domyślne w trybie awaryjnym.
Dla niektórych głównym powodem kodu błędu PS4 NW-31297-2 jest problem z samą konsolą. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, rozważ zresetowanie ustawień PS4 w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:
- Wyłącz PS4 całkowicie.
- Gdy konsola jest całkowicie wyłączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na przednim panelu PS4, aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe.
- Zwolnij przycisk zasilania po drugim sygnale, który powinien nastąpić około siedem sekund po pierwszym sygnale.
- Podłącz kontroler do konsoli za pomocą kabla USB, a następnie naciśnij przycisk PlayStation.
- W menu trybu awaryjnego wybierz Przywróć ustawienia domyślne.
Inne interesujące artykuły:
- Jak wyczyścić pamięć podręczną PS4, aby naprawić problemy | Łatwe kroki | NOWOŚĆ 2021!
- Jak naprawić błąd 0x800704cf na konsoli Xbox One | Proste rozwiązania | NOWOŚĆ 2021!
- Jak naprawić błąd PS5 CE-107520-5 | Zainstaluj najnowsze oprogramowanie systemowe
- Jak naprawić błąd PS5 NP-102955-2 | „Informacje o koncie są nieprawidłowe”
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.