Jeśli konsola Xbox One nie odczyta dysku z grą, nie ma powodu do paniki. W większości przypadków ten problem można naprawić. Chociaż ten problem jest jednym z najczęstszych problemów w konsolach Xbox One na przestrzeni lat, użytkownicy zazwyczaj nie wysyłają swoich konsol do centrum serwisowego lub w ogóle nie otrzymują pomocy od Microsoft.
Najpierw spróbuj wyczyścić dysk z grą i sprawdź, czy to naprawi. To często wystarcza, aby wrócić do gry.
Jeśli już tego próbowałeś, a konsola nadal nie wykrywa dysków, wypróbuj inne rozwiązania w tym przewodniku.
Powody, dla których konsola Xbox One nie czyta dysku
Istnieje wiele czynników, które należy sprawdzić, aby dowiedzieć się, dlaczego konsola Xbox One nie odczytuje dysków.
Dysk jest brudny.
Powierzchnia dysku z grą może gromadzić kurz lub brud w miarę upływu czasu. Jeśli część dysku z grą jest pokryta cienką warstwą kurzu lub brudu, może to być przyczyną, dla której czytnik dysków konsoli nie może uzyskać pełnych danych potrzebnych do załadowania gry lub jej zainstalowania.
Dysk jest uszkodzony.
Dyski z zadrapaniami, brudem lub uszkodzeniem mogą stać się nieczytelne. Jeśli na dysku widoczne są jakiekolwiek oznaki uszkodzenia, np. Rysy, może to być przyczyną, dla której gra nie działa.
Płyta nie jest kompatybilna (nie z tego samego regionu).
Istnieją dwa standardy, których starsze konsole Xbox 360 używają na dyskach z grami: PAL i NTSC. Na szczęście konsole Xbox One zostały zaprojektowane tak, aby były wolne od blokowania regionów, więc jeśli jesteś z Ameryki Północnej, konsola powinna nadal być w stanie czytać gry kupione w innych regionach.
W przypadku problemów z dyskami Blue-Ray i DVD nadal może wystąpić niezgodność. Jeśli konsola Xbox One normalnie gra w gry, ale nie chce odtwarzać określonej płyty DVD lub Blu-Ray, prawdopodobnie wynika to z kodowania płyty. Nie wszystkie dyski Blu-ray są zakodowane do odtwarzania we wszystkich regionach, więc konsola może ich nie odczytać.
Upewnij się, że korzystasz tylko z dysków Blu-Ray zakupionych w tym samym regionie, z którego pochodzi Twoja konsola.
Napęd dysku konsoli jest uszkodzony.
Jeśli konsola Xbox One nie odczyta włożonego dysku, możliwe, że problemem nie są same dyski, ale ich czytnik. Oznacza to, że występuje problem sprzętowy z konsolą i należy go naprawić.
Rozwiązywanie problemów z konsolą Xbox One, która nie odczytuje dysku z grą
Potrzebny czas: 10 minut
Jeśli konsola Xbox One nie wykrywa dysków, istnieje kilka kroków umożliwiających rozwiązanie problemu. Dowiedz się, co musisz zrobić w tej sytuacji poniżej.
- Wyczyść dysk.
Pamiętaj, aby przetrzeć powierzchnię dysku czystą, miękką ściereczką, aby usunąć brud. W tym celu można użyć wody, aby lekko zwilżyć szmatkę. Nie używaj alkoholu. Unikaj dotykania powierzchni i zamiast tego trzymaj dysk za krawędzie.
- Odtwórz płytę w innej konsoli.
Jest to najlepszy sposób ustalenia, czy problem dotyczy samego dysku, czy konsoli. Odwiedź znajomego lub sklep, który pozwoli Ci przetestować dysk.
- Zdobądź nowy dysk.
Jeśli konsola Xbox One dobrze odczytuje inne dyski i masz problem tylko z jedną konkretną grą, zastanów się nad jej wymianą. Może być porysowany lub uszkodzony i niestety nie ma możliwości naprawy uszkodzonej płyty z grą.
- Uruchom ponownie konsolę.
Czasami wszystko, czego konsola potrzebuje do ponownego odczytania dysku, to pełne odświeżenie systemu. Upewnij się, że włączasz i wyłączasz Xbox One, jeśli nadal nie czyta twoich gier. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox w konsoli przez około 10 sekund. Po wyłączeniu konsoli naciśnij ponownie przycisk Xbox, aby włączyć go ponownie.
- Zmień tryby zasilania.
Istnieje kilka konsol Xbox One, które mogą nie być w stanie odczytać płyt, jeśli używają trybu natychmiastowego włączenia. Możesz przejść do trybu oszczędzania energii i ponownie uruchomić konsolę przed przetestowaniem innej gry.
Aby wyłączyć tryb natychmiastowego włączenia zasilania:
Na kontrolerze naciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
Wybierz System.
Iść do Ustawienia.
Wybierz Generał.
Wybierz Tryb zasilania i uruchomienie.
Wybierz Tryb zasilania, a następnie wybierz Oszczędzanie energii.
Cykl zasilania konsolę, jak pokazano w Krok 5.
Przetestuj dysk z grą przez kilka sekund.
Jeśli konsola Xbox One ponownie zacznie czytać dysk, możesz przywrócić go do ustawienia trybu natychmiastowego włączenia. - Uzyskaj pomoc od Microsoft.
Jeśli wszystkie dyski z grami działają w drugiej konsoli Xbox One i żadne z rozwiązań opisanych w tym przewodniku nie pomogło, musisz skontaktować się z firmą Microsoft w celu uzyskania pomocy. Przynajmniej konsola będzie musiała zostać fizycznie sprawdzona pod kątem błędów sprzętowych. W niektórych przypadkach cały dysk może wymagać wymiany.
Odwiedź stronę pomocy technicznej Microsoft Xbox, jeśli chcesz wysłać w konsoli.
