Niektórzy gracze Xbox One proszą o pomoc, ponieważ ich konsola nie może przełączyć się z czatu w grze na czat w grupie i odwrotnie. W tym przewodniku po rozwiązywaniu problemów wyjaśnimy przyczyny tego problemu i możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować.
Problem: nie można przełączyć się z czatu w grze na czat w grupie i odwrotnie
Niektórzy gracze Xbox One mogli napotkać problem dotyczący funkcji czatu polegający na tym, że nie mogą przełączyć się z sesji czatu w grze na rozmowę w grupie lub odwrotnie. Nie zostało to zgłoszone w przypadku starszej konsoli Xbox 360, więc najprawdopodobniej jest to usterka w ekosystemie Xbox One.
Ten problem trwa już od kilku lat, ale nigdy nie został w pełni rozwiązany.
Jakie są przyczyny problemów z czatem w grupie Xbox One?
Istnieje wiele przyczyn tego konkretnego problemu z czatem w grupie. Omówmy pokrótce każdą z nich poniżej.
Błąd serwera.
Podobnie jak w grach, w które grasz online, czat w grze i czat w grupie używają zdalnych serwerów do działania. Czasami serwery czatu ulegają awarii z powodu problemów technicznych lub konserwacji. Jeśli wcześniej mogłeś używać czatu w grze lub czatu w grupie, możliwe, że teraz przyczyną problemu jest coś, czego nie możesz kontrolować, ponieważ dotyczy to serwerów.
W takim przypadku wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż Microsoft rozwiąże problemy.
Powolny lub przerywany internet.
Wolne połączenie w domu może być kolejnym powodem tego problemu. Aby to sprawdzić, możesz przeprowadzić test szybkości na konsoli Xbox One.
Problem z wolnym połączeniem może być spowodowany problemem ze sprzętem, dostawcą Internetu lub niską przepustowością.
Przerywane połączenie (internet ciągle się rozłącza) może być również spowodowane podobnymi czynnikami. Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania tych problemów, zdecydowanie zalecamy współpracę z dostawcą usług internetowych lub usługodawcą internetowym.
Zakłócenia sygnału bezprzewodowego.
Jeśli korzystasz z domowej sieci Wi-Fi do celów internetowych na konsoli Xbox One, możliwe, że występują zakłócenia sygnału. Połączenie Wi-Fi jest bardziej podatne na zakłócenia, a tym samym wpływa na działanie i funkcje gier online.
Problem z NAT.
Dla niektórych głównym powodem, dla którego czat w grupie nie przełącza się na czat w grze lub odwrotnie, może być problem z NAT na ich Xbox One.
NAT oznacza translację adresów sieciowych i jeśli nie zostanie poprawnie ustawiony na konsoli takiej jak Xbox One, może być przyczyną problemów z czatem.
Losowy błąd Xbox One.
Jeśli po raz pierwszy masz problem z czatem i nie miałeś go wcale w przeszłości, możliwe, że ma charakter tymczasowy i może być spowodowany przypadkowym błędem.
Jak naprawić problem z czatem w grupie na Xbox One, nie zmienia się?
Ponieważ istnieje lista możliwych przyczyn tego problemu, musisz także wypróbować kilka rozwiązań, aby poznać skuteczną poprawkę. W tym przewodniku pokażemy Ci, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem z czatem w grupie, który występuje na konsoli Xbox One.
WAŻNY: Zanim przejdziesz dalej, zakładamy, że oprogramowanie, gry i aplikacje na Xbox One są teraz w pełni zaktualizowane. Jeśli tak nie jest, zalecamy, aby najpierw sprawdzić dostępność aktualizacji.
Poprawka nr 1: Wyłącz i włącz ponownie konsolę Xbox One.
Niektóre problemy z siecią na konsoli Xbox (zarówno Xbox 360, jak i Xbox One) można rozwiązać, po prostu odświeżając system po ponownym uruchomieniu.
Czasami wystarczy wyczyścić pamięć podręczną systemu, aby system działał prawidłowo.
Dlatego po zaktualizowaniu oprogramowania, gier i aplikacji chcesz wyłączyć konsolę Xbox One i odłączyć ją od źródła zasilania. Następnie poczekaj 30 sekund, aby umożliwić pełne zamknięcie systemu. Następnie uruchom ponownie konsolę, uruchom grę lub ponownie sprawdź problem.
Poprawka nr 2: Sprawdź, czy serwery Xbox Live działają.
Jeśli po odświeżeniu konsoli nic się nie zmieniło, czas sprawdzić, czy przyczyną problemu są problemy z serwerem. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze lub smartfonie i odwiedź oficjalną stronę statusu Xbox Live:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Jeśli występuje problem z niektórymi funkcjami lub funkcjami Xbox Live, szczególnie w przypadku funkcji czatu, ta strona powinna Cię o tym poinformować.
Poprawka nr 3: wykonaj test prędkości.
Jeśli serwery są w porządku, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy twoja konsola Xbox One ma problemy z połączeniem domowym. Oto jak to zrobić:
- Na kontrolerze naciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
- Iść do Profil i system.
- Wybierz Ustawienia.
- Wybierz Generał.
- Wybierz Ustawienia sieci.
- Wybierz Przetestuj prędkość i statystyki sieci.
Zrób szybki przegląd statystyk sieciowych. Jeśli twój Xbox One ma bardzo niski Pobieranie i Przekazać plik prędkości, może to być powód, dla którego czat w grupie nie przełączy się na czat w grze w odpowiednim czasie.
Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawieniu połączenia, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych.
Poprawka nr 4: Sprawdź, czy nie występują problemy z NAT.
W niektórych przypadkach przyczyną problemu mogą nie być serwery lub Twoje własne połączenie, ale jeden ze znajomych, z którymi rozmawiasz na czacie. Aby to sprawdzić, poproś wszystkich członków swojej grupy o przetestowanie połączenia sieciowego w celu zweryfikowania NAT w ich systemie.
W razie potrzeby poproś wszystkich, aby wykonali kroki rozwiązywania problemów opisane w tym przewodniku:
https://support.xbox.com/en-US/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-one-nat-error
Poprawka nr 5: Sprawdź problemy z Wi-Fi.
Jeśli konsola Xbox One jest bezprzewodowo połączona z siecią domową, może być konieczne rozwiązanie problemu z jakością sieci. Możliwe, że Twoja konsola Xbox One jest często odłączana od usługi Live, co powoduje słabą wydajność czatu.
Ponieważ połączenie bezprzewodowe jest mniej niezawodne niż konfiguracja przewodowa, powinieneś spróbować podłączyć konsolę Xbox One do routera za pomocą kabla LAN. Jeśli poprawi się sytuacja podczas korzystania z konfiguracji przewodowej lub jeśli problem całkowicie zniknie, rozwiąż problemy z siecią Wi-Fi u swojego usługodawcy internetowego.
Inne interesujące artykuły:
- Jak naprawić błąd 0x89231022 na konsoli Xbox One | Proste rozwiązania | NOWOŚĆ 2020!
- Jak naprawić błąd Roblox 260 | Proste rozwiązania | NOWOŚĆ 2020!
- Jak naprawić problem z ponownym uruchamianiem Watch Dogs Legion | NOWOŚĆ 2020!
- Jak się dowiedzieć, kiedy znajomi są online na Nintendo Switch | NOWOŚĆ 2020!
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.