Chociaż konsoli Xbox One można używać do grania offline, przyjemniej jest połączyć się z nią za pomocą usługi Live. Korzyści z posiadania subskrypcji Xbox Live wyraźnie przeważają nad wadami. Może to jednak być źródłem frustracji, jeśli z jakiegoś powodu konsola Xbox One nie połączy się z Live. Ten problem występuje od czasu do czasu dla niektórych użytkowników. Jeśli masz problem z połączeniem konsoli Xbox z usługą Live, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc Ci to naprawić.
Możliwe przyczyny, dla których Xbox One nie łączy się z Live
Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli konsola Xbox One nie łączy się z usługą Live.
Problem z serwerem Xbox Live.
Od czasu do czasu serwery Xbox Live mogą ulec awarii. Zwykle na ekranie pojawia się komunikat o błędzie informujący, że Xbox Live jest obecnie niedostępny. Jeśli otrzymujesz taką wiadomość, wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż problem zniknie.
Problem z siecią domową.
Sygnały z konsoli Xbox One biegną przez łańcuch urządzeń w całej sieci, aż docierają do serwerów Xbox Live. Niektóre z tych urządzeń obejmują sprzęt sieci domowej, taki jak modem, koncentrator i / lub router. Jeśli którekolwiek z tych urządzeń nie działa poprawnie, połączenie z usługą Xbox Live może działać wolno, rozłączać się lub po prostu przestać działać.
Losowe błędy konsoli.
Innym możliwym powodem problemów z połączeniem z usługą Xbox Live może być sama konsola. Urządzenie elektroniczne może napotkać błędy, jeśli będzie działać przez dłuższy czas. Uruchom ponownie konsolę przed ponownym połączeniem z Xbox Live.
Błąd oprogramowania.
Jeśli konsola Xbox One nie łączy się z Live, oprogramowanie może być nieaktualne lub może występować nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia jej połączenie. Chociaż problemy z połączeniem wynikające z problemów z oprogramowaniem nie są powszechne, wiele osób uważa, że warto instalować aktualizacje, aby rozwiązać problemy. Upewnij się, że aktualizujesz oprogramowanie konsoli, zwłaszcza jeśli nie łączysz się regularnie z Live.
Modyfikacja oprogramowania lub modyfikacja mogą czasem blokować połączenie konsoli z Live. Jeśli używasz modowanej konsoli, zalecamy przywrócenie jej oprogramowania do oficjalnej wersji przed ponownym połączeniem z Live.
Awaria sprzętu.
W niektórych przypadkach zły sprzęt, taki jak awaria karty sieciowej lub awaria płyty głównej może prowadzić do problemów z połączeniem. Jeśli twoja konsola ma obrażenia fizyczne lub jest narażona na działanie elementów, możliwe, że masz problem ze sprzętem.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem z Xbox One
Naprawianie problemów z Xbox Live jest ogólnie łatwe, ale wymaga kilku kroków. Poniżej znajdują się czynności, które musisz zrobić, jeśli konsola nie wydaje się łączyć z usługami Xbox Live.
- Sprawdź status serwera Xbox Live.
To jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Na komputerze lub smartfonie odwiedź oficjalną stronę stanu usługi Xbox Live, aby dowiedzieć się, czy nadal występują problemy z serwerem. Jeśli wszystko działa poprawnie, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli.
Jeśli w ogóle nie ma błędów serwera Xbox Live, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie konsoli Xbox One.
-Na konsoli Xbox, Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Xbox aż zgaśnie światło za nim (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system.
- Cykl zasilania domowego sprzętu sieciowego.
Jeśli Twoja konsola Xbox nadal nie łączy się z usługą Live, może to być spowodowane niewielkim błędem połączenia w modemie i / lub routerze. Upewnij się, że je wyłączasz, wyłączając, odłączając przewód zasilający od gniazdka ściennego i odczekaj co najmniej kilka minut przed ponownym podłączeniem.
- Wykonaj test połączenia sieciowego.
Jeśli w tej chwili konsola Xbox nadal nie może połączyć się z usługą Live, wykonaj test sieci, aby sprawdzić, gdzie nie działa połączenie. Oto jak przeprowadzasz test sieci:
-wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Iść do Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie dla wielu graczy.
Jeśli nie możesz w pełni dotrzeć do serwerów Xbox Live, zwróć uwagę na błąd i sprawdź, czy ta strona rozwiązań Xbox Live może ci pomóc. - Ponownie skonfiguruj Wi-Fi.
Jeśli konsolę podłączasz bezprzewodowo, upewnij się, że Wi-Fi jest uruchomione. W przeciwnym razie musisz najpierw rozwiązać problemy z łącznością Wi-Fi.
- Sprawdź kable sieciowe.
Jeśli korzystasz z konfiguracji przewodowej, sprawdź, czy występuje problem z używanymi kablami Ethernet. Wyłącz konsolę Xbox One i modem / router, a następnie odłącz od nich kable sieciowe. Następnie sprawdź kable, aby sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń, które mogą powodować problemy z połączeniem.
Chcesz również sprawdzić, czy występuje problem z dostawcą usług internetowych (ISP). Jeśli nie ma od nich połączenia, router nie będzie mógł podłączyć Xbox do Live. Jeśli masz komputer, użyj go, aby sprawdzić, czy działa Internet, uruchamiając ethernet na routerze lub łącząc się z siecią Wi-Fi. - Zresetuj urządzenie Xbox do ustawień fabrycznych.
Jeśli nie występuje problem z serwerem Xbox Live, a router domowy ma połączenie z Internetem, przyczyną problemu z połączeniem z usługą Xbox Live może być sama konsola. Oznacza to, że może występować nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia połączenie. Wykonaj reset fabryczny na konsoli i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać problem.
