Włączyli Państwo mobilną transmisję danych, ale z jakiegoś powodu nadal nie mogą uzyskać dostępu do Internetu. Bez danych tracą Państwo kilka funkcji telefonu, w tym wiadomości, aplikacje Google i gry. Chociaż trudno jest wskazać dokładny powód, dla którego dane mobilne nie działają, należy wypróbować poniższe kroki. Oto jak naprawić niedziałającą transmisję danych w telefonach Samsung Galaxy.
Dane mobilne nie działają na telefonach Samsung Galaxy
Poniższe kroki dotyczą smartfonów Samsung Galaxy z systemem Android w wersji One UI. Można jednak wykonać te kroki na telefonach z Androidem innych producentów OEM, jeśli dane mobilne nie działają.
Najpierw zacznijmy od podstawowych kontroli i poprawek.
1. proszę sprawdzić, czy dane mobilne są włączone
Czasami nawet po włączeniu opcji danych mobilnych w panelu szybkich ustawień możliwe jest, że telefon nie uruchomił danych mobilnych. Ponadto, jeśli korzystają Państwo z telefonu z wieloma kartami SIM, istnieje prawdopodobieństwo, że włączyli Państwo dane mobilne dla niewłaściwej karty SIM. Zamiast sprawdzać w panelu szybkich ustawień:
1. Proszę otworzyć aplikację Ustawienia na telefonie Samsung, a następnie wybrać Połączenia, a następnie wybrać Menedżer kart SIM.
2) Proszę wybrać opcję Dane mobilne i wybrać kartę SIM, dla której mają zostać włączone dane mobilne.
2. Proszę sprawdzić prędkość Internetu
Być może mają już Państwo dostęp do danych mobilnych, ale prędkość jest niska, co daje złudzenie, że dane mobilne w ogóle nie działają na telefonie Samsung Galaxy. Może to być spowodowane złym odbiorem sieci lub problemami z operatorem. Mogą Państwo sprawdzić prędkość za pomocą darmowego programu Speedtest by Okhla.
Można również wpisać w Google „speed test”, aby sprawdzić prędkość w samym Google. Jest to najszybszy sposób na sprawdzenie prędkości nawet przy wolniejszych planach transmisji danych.
Jeśli przeglądarka wyświetla komunikat o braku Internetu zamiast ładowania strony, to z pewnością wiedzą Państwo, że mają problem z mobilną transmisją danych.
3 Sprawdź limit danych
Jednym z najczęstszych powodów braku dostępu do danych mobilnych na telefonach Samsung jest to, że wykorzystali Państwo wszystkie dane. Aby dowiedzieć się, ile danych zostało wykorzystanych, proszę otworzyć aplikację operatora.
1. Alternatywnie można również sprawdzić limity danych mobilnych w aplikacji Ustawienia > Połączenia > Wykorzystanie danych.
2) Następnie proszę dotknąć opcji Wykorzystanie danych mobilnych. Powinno być możliwe sprawdzenie ilości danych zużytych każdego dnia. Proszę pamiętać, że nie jest to w 100% dokładne. Zaleca się korzystanie z aplikacji operatora danych komórkowych.
4) Proszę sprawdzić opcję limitu danych
Jeśli nie limit danych, telefon z Androidem ma również opcję limitu danych. Po osiągnięciu określonego limitu danych dane mobilne zostaną wyłączone na dany miesiąc. Aby to zatrzymać, należy wyłączyć opcję limitu danych, jeśli jest włączona.
1) Proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia > Wykorzystanie danych.
2) Następnie proszę wybrać opcję Cykl rozliczeniowy i ostrzeżenie o danych.
3. Proszę upewnić się, że przełącznik obok opcji Ustaw limit danych jest wyłączony.
5. Proszę włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy.
Czasami dane mobilne nie działają z powodu drobnych problemów z siecią, ale można je łatwo rozwiązać, ponownie łącząc się z siecią. Najprostszym sposobem jest włączenie i wyłączenie trybu samolotowego w telefonach Samsung. Tryb samolotowy można włączać i wyłączać w panelu szybkich ustawień.
Alternatywnie można również otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia i włączyć lub wyłączyć przełącznik obok opcji Tryb samolotowy.
6 Wyłącz VPN
W przypadku korzystania z aplikacji VPN, proszę spróbować ją wyłączyć, aby wyeliminować VPN jako winowajcę. Po wyłączeniu proszę spróbować skorzystać z Internetu. Jeśli aplikacja VPN powodowała błędy sieci danych mobilnych, proszę wypróbować te rozwiązania, aby naprawić niedziałającą sieć VPN na Androidzie.
7. Proszę włączyć roaming podczas podróży
Innym częstym powodem, dla którego dane mobilne nie działają na telefonie Samsung, jest podróżowanie poza krajem lub stanem. Państwa telefon domyślnie blokuje mobilną transmisję danych, aby zapobiec dodatkowym opłatom roamingowym za korzystanie z danych poza granicami kraju. Jeśli chcą Państwo korzystać z danych podczas podróży, należy włączyć roaming.
1) Proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia > Sieć komórkowa.
2. Proszę włączyć przełącznik obok opcji Dane w roamingu.
8. Proszę wyłączyć Oszczędzanie danych i Ultra Oszczędzanie danych
Opcje oszczędzania danych w telefonach Samsung blokują aplikacjom działającym w tle korzystanie z Internetu. W przypadku, gdy mogą Państwo uzyskać dostęp do Internetu, ale nie mogą pobierać, tworzyć kopii zapasowych itp. w aplikacjach działających w tle, przyczyną mogą być ustawienia oszczędzania danych.
1. proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia, a następnie wybrać Zużycie danych.
2) Teraz proszę wybrać opcję Oszczędzanie danych i wyłączyć przełącznik obok opcji Włącz teraz.
3) Proszę wrócić do strony Wykorzystanie danych i przewinąć w dół do opcji Tryb oszczędzania danych Ultra.
4. Proszę wybrać tę opcję i wyłączyć przełącznik obok Włącz, jeśli jest włączony.
Podczas gdy opcja oszczędzania danych blokuje dostęp do Internetu dla aplikacji działających w tle, tryb ultra oszczędzania danych użyje Samsung Max jako VPN do kontrolowania prędkości danych. Wyłączenie tych opcji nie tylko poprawia wykorzystanie danych w tle, ale także poprawia prędkość Internetu.
9 Usunięcie, wyczyszczenie i ponowne włożenie karty SIM
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań programowych nie działa, problem może dotyczyć karty SIM. Nawet jeśli karta SIM przesunęła się nieco ze swojego miejsca, będzie miała problem z prawidłowym połączeniem się z telefonem. Stąd problemy z danymi mobilnymi. W przypadku problemów z siecią zawsze lepiej jest wyjąć kartę, wyczyścić ją, a następnie włożyć z powrotem.
10. Przejście na transmisję danych 4G LTE
Innym i najnowszym powodem, dla którego dane mobilne nie działają na telefonach Samsung, zwłaszcza starszych modelach, jest sieć 5G. Zapewnia ona szybsze prędkości Internetu, ale prowadzi również do pewnych problemów. Infrastruktura dla 5G nie jest w pełni rozwinięta. Ponadto sieć 5G nie może przenikać przez ściany i przeszkody, przez co jest słabsza.
Na razie proszę przełączyć się na 4G, aby rozwiązać problemy związane z mobilną transmisją danych i siecią. Jeśli uważają Państwo, że zasięg 5G w Państwa okolicy jest dobry, można pominąć ten krok.
1. proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia, a następnie wybrać opcję Sieci komórkowe.
2) Teraz proszę wybrać Tryb sieci i wybrać opcję LTE/3G/2G.
Jeśli nie można znaleźć opcji 5G, być może telefon lub operator nie obsługuje jeszcze 5G, więc można pominąć ten krok.
11. Proszę ponownie połączyć się z operatorem sieci
Po włączeniu i wyłączeniu trybu samolotowego w telefonach Samsung, ponownie łączą się one z tą samą siecią. Zamiast tego należy spróbować ponownie sprawdzić operatora sieci w pobliżu.
1. proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia i wybrać opcję Sieci komórkowe.
2. Teraz proszę wybrać opcję Operatorzy sieci i wyłączyć przełącznik obok opcji Wybierz automatycznie.
3. Zostaną wyświetlone wszystkie sieci dostępne w bieżącej lokalizacji. Proszę ręcznie wybrać sieć swojego operatora lub ponownie włączyć przełącznik obok opcji Wybierz automatycznie, aby ponownie połączyć się z siecią.
12. Resetowanie APN
APN (Access Point Name) jest jak adres, który pomaga telefonowi połączyć się z siecią. Jeśli APN ulegnie zmianie, telefon spróbuje połączyć się z inną siecią. W większości przypadków nie stanowi to problemu, ale jeśli żadna z powyższych metod nie naprawiła danych mobilnych w telefonie Samsung, lepiej zresetować APN, aby nie pozostawić kamienia na kamieniu.
1) Proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
2) Proszę wybrać opcję Nazwy punktów dostępu.
3) Na następnej stronie proszę dotknąć menu kebab (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu, a następnie wybrać opcję Przywróć ustawienia domyślne.
4) W wyskakującym okienku proszę dotknąć opcji Reset, aby przywrócić domyślny APN.
13. Ustaw protokół APN
Po zresetowaniu APN, proszę upewnić się, że protokół APN jest ustawiony na IPv4/IPv6. Aby to zrobić:
1. Proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
2) Proszę wybrać opcję Nazwy punktów dostępu. Następnie proszę dotknąć opcji, która jest już domyślnie wybrana.
3) Teraz proszę przewinąć w dół do opcji Protokół APN. Następnie proszę wybrać opcję IPv4/IPv6.
14. Resetowanie ustawień sieciowych
Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje zresetowanie oprogramowania i utratę wszystkich ustawień Wi-Fi, Bluetooth, a także danych mobilnych, w tym zapisanych haseł i urządzeń.
1. aby zresetować, proszę otworzyć aplikację Ustawienia > Zarządzanie ogólne.
2. Następnie proszę wybrać opcję Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.
3) Na następnej stronie proszę dotknąć przycisku Resetuj ustawienia.
4. Na koniec proszę wpisać hasło lub kod PIN urządzenia i nacisnąć przycisk Kontynuuj. Teraz proszę nacisnąć przycisk Reset, aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie Samsung.
15. Wyczyść partycję pamięci podręcznej z trybu odzyskiwania
Jeśli żadna z poprzednich sztuczek nie zadziałała i nadal napotykają Państwo problemy z danymi mobilnymi na telefonie Samsung Galaxy, ostatnią deską ratunku jest wyczyszczenie pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania. Jeśli nie rozumieją Państwo co robią, mogą Państwo opuścić ten krok. Ulepszanie trybu odzyskiwania może doprowadzić do utraty danych w telefonie.
1. Najpierw proszę wyłączyć telefon i uruchomić go w trybie odzyskiwania. Aby to zrobić, proszę nacisnąć jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności. W najnowszych telefonach Samsung z serii S, aby przejść do trybu odzyskiwania, należy podłączyć telefon do komputera za pomocą kabla do transmisji danych. Kroki wejścia w tryb odzyskiwania mogą być nieco inne w przypadku różnych modeli. Proszę wyszukać w Google „How to enter recovery mode on {nazwa modelu}”, aby szybko znaleźć proces dla swojego modelu.
2) Proszę teraz użyć przycisków zwiększania i zmniejszania głośności, aby poruszać się po ekranie. W trybie odzyskiwania dotyk jest wyłączony. Proszę wybrać opcję Wipe data/cache. Można wybrać opcję, naciskając przycisk zasilania.
3. Następnie proszę wybrać opcję Wyczyść pamięć podręczną i potwierdzić.
4. Na koniec proszę wybrać Reboot systemu.
Dane mobilne nie działają na telefonach Samsung Galaxy
Mamy nadzieję, że mogą już Państwo korzystać z danych mobilnych na swoim telefonie Samsung Galaxy. Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziałał, może to być problem sprzętowy. Proszę skonsultować się z działem obsługi klienta lub centrum serwisowym, aby go naprawić. Jeśli mają Państwo problemy z Wi-Fi, przygotowaliśmy osobny poradnik jak naprawić błąd Android connected to Wi-Fi, but no Internet error.