Niektórzy użytkownicy PS5 skontaktowali się z nami w sprawie swojej konsoli, która nie może połączyć się z Internetem. Jeśli Ty również masz problem z połączeniem i nie masz pojęcia, od czego zacząć rozwiązywanie problemów, mamy dla Ciebie ten przewodnik.
Jak sprawdzić, czy Twój PS5 jest połączony z Internetem?
Istnieje kilka oczywistych wskaźników, jeśli Twój PS5 ma trudności z połączeniem się z Internetem. Jeśli regularnie grasz online ze znajomymi, prawdopodobnie pojawi się komunikat o błędzie, że nie możesz połączyć się z serwerami gry lub że PlayStation Network nie działa.
Inną oznaką trwającego problemu z łącznością jest brak możliwości otwarcia sklepu PlayStation, przeglądania artykułów online na sprzedaż lub dokonywania transakcji online.
Dla tych, którzy próbują zainstalować aktualizacje, każda bieżąca aktualizacja zwróci komunikat o błędzie, a gry online zostaną nagle odłączone od serwera.
Dlaczego twój PS5 przestaje łączyć się z Internetem?
Istnieje wiele powodów, dla których PS5 nie może się połączyć.
PS5 utraciło połączenie z PlayStation Network.
PlayStation Network nie zawsze działa w 100%. Sony może tymczasowo wyłączyć PSN w celu przeprowadzenia szybkiej konserwacji w celu naprawienia znanych problemów, podczas gdy w innych przypadkach usterki techniczne mogą zmusić serwery do awarii.
W każdym przypadku musisz sprawdzić, czy jest jakiś problem z PSN, odwiedzając oficjalną stronę stanu serwera PSN, jak pokazano poniżej.
Sprzęt sieciowy przestał odpowiadać.
Modemy i routery mogą czasami przestać działać, jeśli nie działają przez długi czas. Upewnij się, że restartujesz router przynajmniej raz w tygodniu, aby zapobiec błędom lub wyczyścić system z wszelkich problemów.
Konieczne może być również zaktualizowanie oprogramowania sprzętowego routera, aby poprawić jego wydajność i zaktualizować oprogramowanie.
Twój domowy internet jest zbyt wolny.
Jeśli masz połączenie internetowe w domu, ale prędkość jest zbyt niska, PS5 może nie być w stanie utrzymać stałego połączenia z PlayStation Network lub serwerami gier.
Spróbuj przeprowadzić test szybkości na konsoli, aby sprawdzić prędkość pobierania i wysyłania. Szybkość pobierania jest ważna, jeśli pobierasz grę lub aktualizacje, a przesyłanie jest kluczowe, jeśli regularnie grasz i czatujesz głosowo lub przesyłasz strumieniowo swoje gry.
Problem z serwerem DNS.
Jeśli wyniki testów sieci wskazują, że PS5 ma połączenie z Internetem, ale nie możesz przeglądać PlayStation Store ani wykonywać innych zadań online, możliwe, że masz problem z systemem nazw domen. Domyślnie PS5 będzie używać dowolnego serwera DNS używanego przez router, który jest również domyślnie dostarczany przez dostawcę usług internetowych.
Chodzi o to, że serwery DNS usługodawcy internetowego są mniej niezawodne niż, powiedzmy, DNS Google lub DNS innej firmy. Możesz więc spróbować zmienić ustawienia DNS na PS5, aby sprawdzić, czy to zadziała.
Oprogramowanie układowe PS5 jest przestarzałe.
Konsola PlayStation 5 ze starą wersją oprogramowania uniemożliwi użytkownikowi grę online. Upewnij się, że zaktualizujesz oprogramowanie, zanim spróbujesz ponownie połączyć się z Internetem.
Jak naprawić PS5, który nie może połączyć się z internetem?
Istnieje wiele rozwiązań, które możesz spróbować naprawić na PS5, który nie przejdzie do trybu online.
Uruchom test sieci na swoim PS5.
Aby upewnić się, czy masz problem z połączeniem internetowym, czy nie, i sprawdzić, jak szybkie jest połączenie, musisz przetestować połączenie internetowe. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Na ekranie głównym PS5 przejdź do Ustawienia.
- Iść do Sieć.
- Iść do Status połączenia.
- Wybierz Przetestuj połączenie internetowe.
Po zakończeniu testu prędkości spróbuj sprawdzić, gdzie jest błąd. Zobaczysz trzy punkty niepowodzeń: PSN, Internet, i IP. Musisz także zwrócić uwagę na połączenie Ściągnij i prędkość wysyłania.
Sprawdź stan serwera PSN.
Serwery PSN mogą napotkać problemy, które mogą obniżyć wydajność połączenia lub spowodować, że wszystkie usługi online staną się niedostępne. Aby dowiedzieć się, czy główny powód, dla którego PS5 nie może połączyć się z Internetem, jest związany z serwerem, odwiedź oficjalną stronę stanu serwera PSN, do której prowadzi to łącze:
https://status.playstation.com/
Zainstaluj aktualizacje.
Niezależnie od tego, czy masz problem, czy nie, zdecydowanie zalecamy aktualizowanie środowiska oprogramowania PS5. Zwykle PS5 powinno automatycznie informować Cię o dostępnej aktualizacji systemu, której nie zainstalowałeś, ale jeśli chcesz, możesz też ręcznie sprawdzić, wykonując te czynności:
- Upewnij się, że PS5 jest połączone z Internetem.
- Iść do Ustawienia.
- Iść do System.
- Iść do Oprogramowanie systemowe.
- Iść do Aktualizacja i ustawienia oprogramowania systemowego.
- Iść do Zaktualizuj oprogramowanie systemowe.
Wyłącz i włącz router.
Podczas próby rozwiązania problemu z połączeniem jedną z podstawowych rzeczy, które musisz zrobić, jest zapewnienie ponownego włączenia routera. To nie tylko odświeża router, ale może być również skutecznym sposobem na usunięcie wszelkich błędów sieciowych w sieci domowej.
Aby poprawnie zrestartować router, wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz router.
- Odłącz router od źródła zasilania.
- Poczekaj 30 sekund.
- Włącz router ponownie i poczekaj, aż kontrolki się ustabilizują, a następnie ponownie przetestuj połączenie.
Sprawdź wolne lub przerywane połączenie.
Czasami gracze mogą nie zdawać sobie sprawy, że główną przyczyną problemów z połączeniem na ich konsoli nie jest całkowita utrata połączenia, ale niska prędkość pobierania i wysyłania. Jeśli wynik testu szybkości sieci pokazuje, że połączenie internetowe jest tak wolne, na przykład pobieranie / wysyłanie poniżej 3 Mb / s, PS5 może nie być w stanie niezawodnie komunikować się z serwerami.
Jeśli grasz na PS5 w czasie, gdy ludzie są w domu i korzystasz z połączenia internetowego do przesyłania strumieniowego Netflix, pobierania plików lub rozmów wideo lub grania online na innym komputerze lub konsoli, przyczyną może być niska przepustowość. Oznacza to, że PS5 nie uzyskuje już wystarczająco niezawodnego połączenia z powodu hałasu lub ruchu w sieci.
W takiej sytuacji możesz odłączyć inne urządzenia i sprawdzić, czy PS5 może ponownie zacząć łączyć się z Internetem.
Użyj połączenia przewodowego.
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, możliwe, że Twój PS5 ma problem z internetem z powodu zakłóceń sygnału. Spróbuj podłączyć konsolę bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet i zobacz, czy to pomoże.
Użyj innego serwera DNS.
Domyślnie twój PS5 powinien używać dowolnych ustawień DNS, które daje mu twój router. Mogą jednak wystąpić sytuacje, w których serwery DNS Twojego usługodawcy internetowego mogą sprawiać problemy.
Jeśli wydaje Ci się, że Twój PS5 nadal nie może w tej chwili połączyć się z Internetem, spróbuj użyć innego bezpłatnego serwera DNS, takiego jak Google lub dowolnego innego bezpłatnego serwera DNS innej firmy.
Aby zmienić ustawienia DNS na PS5:
- Iść do Ustawienia.
- Wybierz Sieć.
- Wybierz Ustawienia.
- Wybierz Skonfiguruj połączenie internetowe.
- Przewiń w dół i wybierz Skonfiguruj ręcznie.
- Wybierz Użyj Wi-Fi.
- Wybierz DNS.
- Zmień Podstawowy DNS na 8.8.8.8.
- Zmień Secondary DNS na 8.8.4.4.
- Wybierz Gotowe.
Inne interesujące artykuły:
- Jak naprawić kontroler PS5 nie łączy się | Nie zsynchronizuje | NOWOŚĆ 2020!
- Jak naprawić błąd PS4 SU-30638-0 | Proste rozwiązania | NOWOŚĆ 2020!
- Jak zmniejszyć ping i opóźnienie podczas zimnej wojny w Black Ops | NOWOŚĆ 2020!
- Jak naprawić błąd Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | NOWOŚĆ 2020!
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.