Czy za każdym razem, gdy próbujesz się zalogować, pojawia się frustrujący błąd PS5 NP-102955-2? Ten kod błędu towarzyszy komunikat „Informacje o koncie są nieprawidłowe” i zwykle pojawia się, gdy próbujesz wprowadzić nieprawidłowy identyfikator logowania i hasło. Mogą istnieć również inne przyczyny tego błędu. Czytaj dalej, aby wiedzieć.
Chociaż nie każdy może go spotkać, jest to jeden z typowych kodów błędów PS5, z którym może się spotkać wiele osób.
Co oznacza błąd NP-102955-2?
Błąd NP-102955-2 wskazuje na problem z kontem na PlayStation 5. Ten kod błędu zwykle pojawia się, jeśli poświadczenia konta (identyfikator i hasło) w konsoli nie są zgodne z poświadczeniami na serwerach Sony.
Jakie są przyczyny kodu błędu PS5 NP-102955-2?
Istnieje kilka powodów, dla których Twoja PlayStation 5 może wyświetlać kod błędu PS5 NP-102955-2. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.
Niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło.
Jeśli otrzymujesz kod błędu PS5 NP-102955-2, najbardziej prawdopodobna przyczyna jest prosta: nie podajesz poprawnej nazwy użytkownika konta, hasła lub obu. Nazwa użytkownika zarejestrowana w konsoli może różnić się od konta lub hasła do konta zapisanego w systemie Sony.
Należy pamiętać, że chociaż w nazwie użytkownika nie jest rozróżniana wielkość liter, w haśle jest. Być może po prostu przegapiłeś jeden znak w identyfikatorze logowania lub haśle, więc w razie potrzeby spróbuj je przejrzeć.
PS5 nie może połączyć się z PlayStation Network.
Jeśli masz pewność, że wprowadzasz poprawne dane uwierzytelniające w konsoli, ale nadal pojawia się kod błędu PS5 NP-102955-2, inną możliwą przyczyną może być awaria serwera PSN. PlayStation Network może czasami nieoczekiwanie przestać działać. Taki problem nie trwa jednak długo, więc wszystko, co możesz zrobić, to spróbować ponownie później.
Konto PS jest wyłączone.
W przypadku kilku użytkowników PS5 mogą również napotkać kod błędu NP-102955-2, jeśli ich konto PlayStation jest wyłączone. Może być kilka powodów, dla których Twoje konto PS może zostać wyłączone.
W zależności od wykroczenia lub naruszenia konta Sony może tymczasowo lub na stałe zawiesić Twoje konto.
Sugerujemy zapoznanie się z Warunkami korzystania z usługi PSN, aby dowiedzieć się, czy Twoje konto zostało dezaktywowane z jakiegoś powodu.
Jak naprawić błąd PS5 NP-102955-2 („Informacje o koncie są nieprawidłowe”)
Aby naprawić błąd PS5 o kodzie NP-102955-2, należy wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów. Zanim cokolwiek zrobisz, upewnij się, że PS5 ma najnowsze oprogramowanie systemowe, zwłaszcza jeśli nie możesz połączyć się z PSN, pojawia się komunikat o błędzie połączenia lub ogólnie masz problem z połączeniem internetowym.
Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawne.
Upewnienie się, że nazwa użytkownika i hasło są poprawne, to pierwszy skuteczny sposób radzenia sobie z błędem PS5 NP-102955-2. Podczas wpisywania hasła należy pamiętać, że rozróżniana jest wielkość liter i inne mylące znaki. Wielkie „I” może być traktowane jako małe „L” lub odwrotnie.
Jeśli używasz długiego, wieloznakowego hasła, spróbuj podzielić je na grupy czterech znaków podczas wpisywania, aby uniknąć przeoczenia czegoś.
Spróbuj zalogować się na swoje konto PlayStation na innym urządzeniu.
Innym sposobem sprawdzenia, czy nazwa użytkownika i hasło do konta są poprawne, jest zalogowanie się do witryny Sony, takiej jak strona logowania Sony Entertainment Network.
Sprawdź stan serwera PSN.
Jeśli po sprawdzeniu, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawne, nadal pojawia się błąd PS5 NP-102955-2, przyczyną może być awaria lub konserwacja PSN. Spróbuj odwiedzić oficjalną stronę statusu PSN, aby sprawdzić, czy w Twoim regionie są aktualne problemy z serwerem.
Sprawdź, czy konto PlayStation jest wyłączone.
Wreszcie, jeśli błąd PS5 NP-102955-2 nadal nie został rozwiązany w tym momencie, powinieneś sprawdzić pocztę e-mail, aby zobaczyć, czy otrzymałeś jakąkolwiek wiadomość od PlayStation. Powiadomienia o zawieszeniu konta są zwykle wysyłane na adres e-mail powiązany z kontem.
Jeśli konto zostało tymczasowo zawieszone, wystarczy poczekać do wygaśnięcia zawieszenia lub spróbować skontaktować się z Sony, aby je znieść. W zależności od okoliczności blokady konta mogą zostać zniesione lub nie.
Stałe blokady kont są inne, ponieważ Sony uważa je za ostateczne. Jeśli otrzymasz powiadomienie, że Twoje konto PSN zostało zablokowane na stałe, prawdopodobnie jest to spowodowane poważnym naruszeniem Warunków korzystania z usługi.
Jeśli otrzymujesz błąd PS5 NP-102955-2 z powodu stałego zablokowania konta (permaban), najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest utworzenie nowego konta. Niestety, wszystkie cyfrowe przedmioty i gry powiązane z zablokowanym kontem również znikną na stałe.
Inne interesujące artykuły:
- Jak naprawić błąd PS5 CE-108255-1 | Proste rozwiązania | Zaktualizowano!
- Jak naprawić błąd PS5 CE-105799-1 | Nie można połączyć się z serwerem
- Jak naprawić problemy z czatem głosowym COD Black Ops Cold War | Brak dźwięku
- Jak naprawić błąd Cyberpunk 2077 0xC000001D | Proste rozwiązania
Odwiedź nasz kanał Androidhow na Youtube, aby uzyskać więcej filmów i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów.