Jeśli Twoja konsola Xbox One nie wydaje się łączyć z siecią Wi-Fi lub bezprzewodową, musisz wykonać szereg czynności rozwiązywania problemów, aby zawęzić przyczyny. Ten artykuł może pomóc, jeśli masz jeden z tych problemów w konsoli:
- nie można wykryć własnej sieci bezprzewodowej
- nie widzi żadnej sieci bezprzewodowej.
Powoduje, że Xbox One nie może połączyć się z Wi-Fi
Istnieje wiele możliwych powodów, dla których konsola Xbox One może nie być podłączona do sieci bezprzewodowej lub Wi-Fi. Omówiliśmy krótko każdy z tych powodów poniżej.
Sieć Wi-Fi jest ukryta lub poza zasięgiem.
Domyślnie router bezprzewodowy ma za zadanie nadawać nazwę sieci co kilka sekund, aby umożliwić innym urządzeniom jej wykrycie. Jeśli administrator Wi-Fi celowo ustawia sieć na ukrywanie, może to być przyczyną tego, że konsola jej nie wykrywa. W takim przypadku musisz ręcznie wprowadzić dane sieci, aby się połączyć.
Możliwe jest również, że Xbox One jest po prostu zbyt daleko od routera. Spróbuj przenieść go bliżej, aby sprawdzić, czy się z nim łączy.
Losowy błąd konsoli.
Jeśli pozostanie uruchomiony przez dłuższy czas, konsola może powodować tymczasowe błędy. Takie problemy zwykle znikają po ponownym uruchomieniu konsoli. W poniższych rozwiązaniach potrzebny jest cykl zasilania, aby naprawić każdy problem z siecią. Upewnij się, że to zrobisz, jeśli do tej pory nic nie pomogło.
Problem z routerem.
Inna możliwa przyczyna, dla której Twój Xbox One ma problemy z widzeniem Wi-Fi, może leżeć w routerze. Jeśli problem nadal występuje, wyłącz i włącz ponownie router i inne urządzenia sieciowe, z których korzystasz.
Nieznana usterka konsoli.
Mogą również wystąpić problemy z konsolą wewnętrzną, takie jak usterka oprogramowania lub zły adapter bezprzewodowy. Chociaż awaria sprzętu jest rzadka, nie jest całkowicie niemożliwa. Konsola może ulec wewnętrznemu uszkodzeniu, jeśli zostanie wystawiona na działanie kurzu, ciepła lub wilgoci.
Rozwiązywanie problemów z konsolą Xbox One, która nie łączy się z Wi-Fi
Aby rozwiązać problem z Wi-Fi na konsoli Xbox One, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Sprawdź, czy konsola Xbox One może widzieć inne sieci bezprzewodowe.
Czy konsola Xbox One może wykryć inne sieci Wi-Fi lub bezprzewodowe? Jeśli tak, musisz skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów we własnej sieci bezprzewodowej.
Jeśli konsola nie widzi żadnych innych sieci bezprzewodowych, możliwe, że adapter bezprzewodowy może być uszkodzony lub nie działa. Możliwe jest również, że Xbox One ma usterkę programową, która powoduje, że funkcje bezprzewodowe ulegają zwariowaniu.
- Wyłączyć i włączyć zasilanie konsoli i sprzętu sieciowego.
Pełny cykl zasilania może czasem pomóc w rozwiązaniu problemów z siecią konsoli. Aby to zrobić, odłącz kabel zasilający z tyłu modemu lub routera na około 5 minut.
Następnie spróbuj ponownie uruchomić konsolę. Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk Xbox w konsoli przez około 10 sekund. Po wyłączeniu konsoli naciśnij ponownie przycisk Xbox, aby włączyć go ponownie. Alternatywnie możesz odłączyć kabel zasilający z tyłu i poczekać 10 sekund. Następnie podłącz ponownie kabel i włącz urządzenie.
Po 5 minutach podłącz ponownie kabel zasilający do modemu lub routera i poczekaj, aż wszystkie lampki się ustabilizują. Następnie na konsoli Xbox One spróbuj ponownie sprawdzić, czy wykrywa teraz sieć bezprzewodową.
- Sprawdź swoją sieć Wi-Fi za pomocą innego urządzenia.
Jeśli masz smartfona, użyj go, aby sprawdzić, czy Twoja sieć bezprzewodowa działa dobrze. Spróbuj odłączyć i ponownie połączyć się z Wi-Fi w telefonie. Jeśli możesz połączyć się dobrze, a Internet działa, problem dotyczy konsoli Xbox One.
Z drugiej strony, jeśli twój telefon ma również problemy z wykryciem lub połączeniem z tą samą siecią Wi-Fi, powinieneś rozwiązać problem z routerem. Przejrzyj dokumentację routera lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej producenta, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z urządzeniem. Po rozwiązaniu problemu z routerem ponownie skonfiguruj konsolę Xbox One.
Po sprawdzeniu, czy konsola łączy się z prawidłowym identyfikatorem SSID, przetestuj połączenie z usługą Xbox Live:
Na kontrolerze naciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
Wybierz System.
Wybierz Ustawienia.
Wybierz Generał.
Wybierz Ustawienia sieci.
Wybierz Przetestuj połączenie sieciowe. - Uzyskaj pomoc od Microsoft.
Jeśli konsola nadal nie łączy się z siecią Wi-Fi lub bezprzewodową, możesz założyć, że kryje się za tym głębszy problem. Niestety, w tej chwili niewiele można zrobić, ponieważ resztę diagnostyki musi wykonać wykwalifikowany technik Microsoft. Teraz możesz skontaktować się z firmą Microsoft, aby umówić się na spotkanie w celu naprawy.
Odwiedź stronę pomocy technicznej Microsoft Xbox, jeśli chcesz wysłać w konsoli.
Obejście: Użyj połączenia przewodowego
Jeśli nie chcesz jeszcze wysyłać konsoli, możesz spróbować połączyć się za pomocą przewodowej konfiguracji. Zdobądź dobry kabel Ethernet i podłącz do niego Xbox One bezpośrednio do routera.