Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Galaxy Note 4, narzekają na błąd „Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się”. Dwa z otrzymanych wiadomości e -mail stwierdziły, że problem zaczął się zdarzyć bez widocznego powodu; Komunikat o błędzie właśnie wyskoczył z niebieskiego. Byli też inni właściciele, którzy stwierdzili, że błąd rozpoczął się wkrótce po aktualizacji Lollipop, która oczywiście sprawiła, że uwierzyliśmy, że oprogramowanie może być winowajcą.
Rzecz w tym błędzie polega na tym, że może być spowodowany problemem oprogramowania układowego lub aplikacji lub problemem sprzętowym. Jak zapewne wiesz, „aparat” oznacza dwie rzeczy na Androidzie; Jest to aplikacja aparatu lub sam czujnik. Rozwiązywanie problemów z tym problemem musimy właściwie odizolować, na czym naprawdę jest problem, a ja poprowadzę cię, jak to zrobić. Należy jednak pamiętać, że najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest wykluczenie możliwości, że problem może być spowodowany usterką oprogramowania układowego lub problemem z aplikacją. Jeśli był to problem sprzętowy, który go spowodował, możesz potrzebować pomocy technika, który może fizycznie zdiagnozować lub sprawdzić telefon.
Jeśli jednak masz inne problemy ze swoim telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 4, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy, a jeśli nie działały dla Ciebie, wypełniaj ten formularz dokładnie, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązania twoich problemów.
Kamera nie powiodła się bez widocznego powodu
Problem : Mój aparat nie działa przez większość czasu. Kiedy próbuję otworzyć aparat, mówi „Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się”. Proszę o pomoc, ponieważ jest to bardzo niewygodne.
Rozwiązywanie problemów : Rozumiemy niedogodności, jakie ten problem przynosi szczególnie właścicielom, którzy często używają aparatu. Pomożemy więc znaleźć sposób, aby dowiedzieć się, na czym polega problem i naprawić go, jeśli to możliwe. Ale ponieważ nie mamy już żadnej wskazówki, dlaczego telefon działa w ten sposób, wybierzmy najbezpieczniejszą trasę w rozwiązywaniu problemów.
Krok 1: Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy to pomaga . Jeśli była to tylko niewielka usterka w oprogramowaniu lub sprzęcie, prosty ponowne uruchomienie zajmie się problemem. Błąd „nieudany aparat” nie oznacza tylko, że czujnik nie załadował się, ale może być również tak, że sama aplikacja aparatu uległa awarii, pozostawiając czujnik bez obsługi aplikacji. Zatem ponowne uruchomienie to naprawi.
Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną aparatu i dane . Najpierw powinieneś przejść za aplikacją aparatu, a najlepszym sposobem na to jest wyczyszczenie jej pamięci podręcznej i danych. Nie martw się, żadne z twoich zdjęć ani filmów nie zostanie usunięte, jednak wszystkie ustawienia z aparatem zostaną zresetowane do domyślnego. Jeśli problem miał coś wspólnego z ustawieniami, ta procedura go naprawi. Oto jak to robisz…
- Z ekranu głównego dotknij ikonę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia i przewiń do sekcji „Aplikacje”.
- Dotknij menedżera aplikacji.
- Przesuń w lewo lub w prawo do wyświetlania zawartości zakładki „Wszystkie”.
- Przewiń i dotknij aparatu.
- Stuknij przycisk Zamknij.
- Stuknij przycisk Clear Cache.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.
Krok 3: Uruchom telefon w trybie awaryjnym . Istnieje możliwość, że aplikacja zewnętrzna uległa awarii i spowodowała ten problem. Jest to powszechne aplikacjom i/lub aplikacjom galerii stron trzecich. Tak więc, aby wykluczyć tę możliwość, uruchom galaktykę Note 4 w trybie awaryjnym i obserwuj.
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
- Kiedy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie klawisza Vol w dół, aż telefon zakończył ponowne uruchomienie.
- Tryb awaryjny będzie wyświetlany w lewym dolnym rogu; Możesz teraz zwolnić klucz do objętości.
W trybie awaryjnym spróbuj ponownie otworzyć aplikację i sprawdź, czy komunikat o błędzie wciąż pojawia się. Jeśli tak, wówczas wyklucza możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym.
Krok 4: Wykonaj reset master na note 4 . Jeśli wykonałeś pierwsze trzy kroki, a problem pozostał, nadszedł czas, aby wykonać pełne ciężkie resetowanie w telefonie. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonasz kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić podczas problemu. Pamiętaj, że wszystkie ustawienia, informacje, aplikacje i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu znikną.
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj objętość oraz klawisze domowe razem, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij zarówno klawisze domowe, jak i zasilania, ale kontynuuj trzymanie klucza w górę.
- Gdy odzyskiwanie systemu Android pokazuje się na ekranie, zwolnij klucz VOL UP.
- Korzystając z klawisza zmniejszania woluminu, wyświetl „Wytrzyj dane / resetowanie fabryki” i naciśnij klawisz Power, aby go wybrać.
- Teraz podświetl „Tak – usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć reset.
- Po zakończeniu resetowania głównego wyświetlaj „System ponownie uruchom teraz” i naciśnij klawisz Power.
- Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższy niż zwykle. Po dotarciu do ekranu głównego rozpocznij konfigurację.
Jeśli reset nie powiódł się, telefon musi zostać sprawdzony przez technika, ponieważ jest to możliwy problem sprzętowy.
Kamera Galaxy Note 4 nie powiodła się po aktualizacji Lollipop
Problem : Cześć chłopaki! Skontaktowałem się już z tobą wcześniej w sprawie innego problemu i nie jestem pewien, czy już go rozwiązałeś, ale sam to naprawiłem. Teraz mam inny problem z notatką 4. Była niedawno aktualizacja, która została wdrożona i natychmiast po instalacji dostałem kilka błędów. Byłem w stanie pozbyć się niektórych, ale jak dotąd najbardziej naciskanym problemem jest aparat. Za każdym razem, gdy go otwieram, pojawia się błąd. Mówi: „Kamera nie powiodła się”. Czy to oznacza, że aparat na moim telefonie jest już zniszczony? Czy możesz mi pomóc, proszę?
Rozwiązywanie problemów : Problemy związane z oprogramowaniem układowym lub aktualizacją można często przypisać do uszkodzonej pamięci podręcznej lub danych, aw tym przypadku może to być wpływ pamięci podręcznej kamery. Przejdźmy więc od razu do podstawowej procedury rozwiązywania problemów – sprzątanie partycji pamięci podręcznej.
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj objętość oraz klawisze domowe razem, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij zarówno klawisze domowe, jak i zasilania, ale kontynuuj trzymanie klucza w górę.
- Gdy odzyskiwanie systemu Android pokazuje się na ekranie, zwolnij klucz VOL UP.
- Korzystając z klawisza zmniejszania głośności, wyświetl opcję „Wytrzyj partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Po zakończeniu wycierania partycji pamięci podręcznej podświetl „System ponownie uruchomić teraz” i naciśnij klawisz Power.
Problem mógł wystąpić, ponieważ nowe oprogramowanie układowe nadal korzysta ze starej pamięci podręcznej wykonanej przez starszy system. Usuń pamięć podręczną, a nowy system utworzy nowe pliki. Ale na wypadek, gdyby problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, musisz wykonać pełny twardy reset, aby wiedzieć, czy oprogramowanie układowe ma problemy, czy nie. Jeśli tak, to może być konieczne ponowne flash.
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj objętość oraz klawisze domowe razem, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij zarówno klawisze domowe, jak i zasilania, ale kontynuuj trzymanie klucza w górę.
- Gdy odzyskiwanie systemu Android pokazuje się na ekranie, zwolnij klucz VOL UP.
- Korzystając z klawisza zmniejszania woluminu, wyświetl „Wytrzyj dane / resetowanie fabryki” i naciśnij klawisz Power, aby go wybrać.
- Teraz podświetl „Tak – usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć reset.
- Po zakończeniu resetowania głównego wyświetlaj „System ponownie uruchom teraz” i naciśnij klawisz Power.
- Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższy niż zwykle. Po dotarciu do ekranu głównego rozpocznij konfigurację.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na twoje problemy, pytania i sugestie, więc możesz wysłać je na adres [email protected]. Wspieramy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie będziemy ci za to obciążać. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e -maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Ale zapewniamy, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, których pomogliśmy, przekaż słowo, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu lubiąc naszą stronę Facebooka i Google+ lub śledzić nas na Twitterze.